从旅游投诉分析桂林市旅游服务质量存在的问题及对策

旅游投诉是评价一个地区旅游服务质量高低的主要因素之一,是改善旅游服务质量的重要切入点;通过对旅游投诉的研究,能够为提高旅游服务质量提供合理的建议和切实可行的应对措施。以桂林市为例,通过分析其数量、分布领域、投诉途径以及处理结果满意度等,找出旅游服务中存在的问题,分析了问题的原因,并提出了提高旅游服务质量的对策。

新常态下郑州市旅游购物满意度研究——基于模糊综合评价法

郑州市有嵩山少林寺、嵩阳书院、黄帝故里等著名旅游景区,一直是人们向往的国际旅游目的地。旅游购物是衡量一个地区旅游业发展的主要方面,因此将游客购物满意度作为切入点,以郑州市旅游购物市场为研究对象,用层次分析法构建郑州市旅游购物满意度评价指标体系,建立满意度模糊综合评价模型,利用问卷在对旅游者购物情况进行分析的基础上计算郑州市旅游购物满意度,然后从打造精品化旅游商品、改善旅游购物环境、提升旅游购物服务、构建畅通信息平台和加强旅游购物保障等方面提出了提升郑州市旅游购物满意度的对策。

乡村休闲旅游发展探讨——以洛阳市栾川县重渡沟风景区为例

以河南省洛阳市栾川县重渡沟景区为例,分析了景区区位、资源、生态环境、接待设施等方面的优势条件及乡村性弱化、基础设施不完善、村民观念落后、周边同质景点竞争激烈等方面的劣势,并在保持其原土性、乡村性,创新旅游产品,改善生态环境,完善服务和基础设施,改进社区参与模式等方面进行了探讨。

河南省旅游业发展研究

旅游业是河南省重点培育的优势产业之一,是实现中原崛起、河南振兴的优势、支撑和后劲产业。目前是河南旅游业转型升级的关键阶段,在新形势下对其进行摸底分析就显得尤为重要。通过转观念、转导向、转结构和转模式等对策推动旅游产业转型升级,并使河南最终建成世界知名、国内一流的旅游目的地。

一带一路视域下的河南省旅游外语人才培养对策探索

随着河南省旅游业的蓬勃发展和"一带一路"建设中河南省的旅游定位,河南省旅游外语人才呈现出空前的发展机遇,在"一带一路"视域下分析河南省旅游外语人才培养存在问题并提出建议就显得尤为重要。本文从整合教学计划、调整课程设置、建设师资队伍、完善教学设施、建立实习实训基地、加强校企合作等方面提出了河南省旅游外语人才培养对策,为河南省在"一带一路"建设中旅游外语人才需求提供了保障。

登封市慢生活旅游目的地培育研究

在全域旅游视角下,引入慢生活旅游理念对登封市慢生活旅游目的地进行建设研究。在分析登封市慢生活旅游目的地建设现状基础上,从营造“嵩山大景区”氛围、加强民众的慢生活理念、塑造慢生活旅游目的地形象、完善慢旅游产品体系、完善慢城系统等,提出登封市慢生活旅游目的地培育路径。

河南旅游经济与三次产业关联性实证分析

近十年来,河南省旅游业取得快速发展。本文在分析河南旅游经济发展现状基础上,采用灰色关联分析法,对河南旅游经济与三次产业的关联度进行分析,结果显示:河南旅游经济与第三产业的关联度最强,对第三产业的贡献率最大。最后,从旅游业角度提出加快对河南省三次产业拉动的对策建议。

旅游业对河南省经济拉动效应研究

近十年来河南省旅游经济呈现出突飞猛进的发展趋势,以河南省为例,首先分析了旅游业发展现状,通过旅游收入对经济增长的贡献率等指标定量地分析了旅游业对经济的拉动效应,最后提出促进旅游业发展的对策建议。

简析旅游志愿者服务体系及其构建

构建、发展并完善旅游志愿者服务体系是建设旅游公共服务体系的重要内容。目前,旅游志愿者服务体系在社会、组织和活动三个层面还存在很多问题。认为应建立政府、企业、志愿机构、游客四驱联动的旅游志愿者服务体系,并提出了构建规范、制度、长久、有效的旅游志愿者服务体系的保障措施。

在线旅游服务商核心竞争力研究

本文在理解在线旅游服务商的基础上,通过对在线旅游服务商的发展现状进行分析,进而在分析的基础上提出在线旅游服务商提升其核心竞争力的途径。