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2019年度中国汽车售后服务满意度卡思调查结果分析
被引量:
1
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作者
杨婉荟
《汽车维修与保养》
2019年第12期76-81,共6页
2019年8月27已由中国汽车维修行业协会(中汽修协)主办、中汽修协汽车制造售后工作委员会承办的“2019年度中国汽车售后服务满意度调查(卡思CAACS)新闻发布会”在北京召开。卡思调查严格依照交通运输行业标准《汽车售后服务客户满意度评...
2019年8月27已由中国汽车维修行业协会(中汽修协)主办、中汽修协汽车制造售后工作委员会承办的“2019年度中国汽车售后服务满意度调查(卡思CAACS)新闻发布会”在北京召开。卡思调查严格依照交通运输行业标准《汽车售后服务客户满意度评价方法》(JT/T900-2014)开展,自2009年以来已经走过了11年历程。
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关键词
售后服务满意度
交通运输行业
汽车售后服务
汽修
调查结果分析
新闻发布会
客户满意度评价
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题名
2019年度中国汽车售后服务满意度卡思调查结果分析
被引量:
1
1
作者
杨婉荟
机构
北京
出处
《汽车维修与保养》
2019年第12期76-81,共6页
文摘
2019年8月27已由中国汽车维修行业协会(中汽修协)主办、中汽修协汽车制造售后工作委员会承办的“2019年度中国汽车售后服务满意度调查(卡思CAACS)新闻发布会”在北京召开。卡思调查严格依照交通运输行业标准《汽车售后服务客户满意度评价方法》(JT/T900-2014)开展,自2009年以来已经走过了11年历程。
关键词
售后服务满意度
交通运输行业
汽车售后服务
汽修
调查结果分析
新闻发布会
客户满意度评价
分类号
F42 [经济管理—产业经济]
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作者
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1
2019年度中国汽车售后服务满意度卡思调查结果分析
杨婉荟
《汽车维修与保养》
2019
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