品管圈降低重症监护病房护理记录书写缺陷效果

目的探讨分析品管圈活动降低重症监护病房(ICU)护理记录书写缺陷的效果,更好地提高护理质量。方法研究纳入2020年1月—2021年1月在天津市第一中心医院ICU中接受治疗的100例患者,随机分为对照组和研究组各50例。对照组患者采用常规护理方法,研究组患者采用品管圈活动管理。对两组患者护理结局及护理记录书写质量进行比较和分析。结果研究组患者护理记录书写缺陷发生率为6.00%,低于对照组的28.00%;护理总满意率为88.00%,高于对照组的68.00%;护理纠纷、护理投诉以及护理差错发生率均明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈是一种新的管理方法。为了解决存在的问题,取得更好的效果,相关人员自发组织成组,运用简单的质量控制方法分析和解决问题,从而达到目标。对ICU患者采取品管圈活动管理措施,可以降低护理记录书写缺陷、投诉事件以及护理差错等事件的发生率,并提高患者的护理满意率,值得临床推广与应用。