基于数据包络分析的医院床位配置效率评价

数据包络分析（DataDevelopmentAnalysis，DEA）是一种非参数生产前沿面模型．作为综合评价分析方法广泛应用于生产效率测量。DEA以“相对效率”概念为基础．利用已知数据构造投入产出前沿．根据多指标投人和多指标产出．

天津市5所三甲综合医院门诊患者服务需求和满意度调查

目的了解当前天津市三甲综合医院门诊患者就诊需求以及对服务的满意度,为天津市医院门诊管理提出可行性参考建议。方法采用自行设计调查问卷对天津市5所三甲综合医院1 000名门诊患者进行问卷调查。利用SPSS11.5软件包分析处理数据。结果调查共发放1 000份问卷,有效问卷995份,问卷回收率为99.5%。患者总体满意度较高,其中医生服务态度和门诊环境卫生满意度得分最高,就诊时间和医疗费用的满意度最低。结论医院管理者应提高医疗服务质量,增强医疗费用合理度,优化就诊流程,完善硬件设施。

家庭责任医生团队人员配置标准的案例分析

本文以天津市和平区社区家庭责任医生团队的服务模式为案例,运用文献研究、专家咨询等方法,分析家庭责任医生团队建设运行的基本情况,了解其在人员配置、团队服务的内容和范围、职责分工以及组织管理等方面存在的问题。提出通过重新配置团队成员,重构团队分工协作机制,规范团队管理,以及加强外部政策支持,可使家庭责任医生团队高质高效地工作,为今后社区家庭责任医生团队人员合理配置提供了有益参考。