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妇产专科医院服务患者的移动端创新应用体系建设 被引量:6
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作者 陈蕾 庄思良 +3 位作者 方佳伟 于阳 杨文寅 武婷婷 《中国数字医学》 2016年第7期56-57,90,共3页
目的:建立服务于患者的移动端应用体系以方便就诊。方法:通过微信服务号、支付宝钱包服务窗、手机扫一扫、手机摇一摇四种方式的功能创新来推进移动端应用体系建设。结果:截止到2015年12月,医院微信公众号粉丝数达18万,支付宝钱包服务... 目的:建立服务于患者的移动端应用体系以方便就诊。方法:通过微信服务号、支付宝钱包服务窗、手机扫一扫、手机摇一摇四种方式的功能创新来推进移动端应用体系建设。结果:截止到2015年12月,医院微信公众号粉丝数达18万,支付宝钱包服务窗关注数达13万,移动端挂号比例达19.62%(三院区中的总院区达到27%),除挂号以外的移动支付比例达到70%,报告查询等移动服务的使用量达到每日40000余次。结论:移动端应用体系增加了患者就医的便捷性,提高了医患友好度。 展开更多
关键词 移动端 患者服务 微信 支付宝
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人工智能技术在医院患者服务场景中的应用 被引量:8
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作者 武婷婷 陈蕾 +2 位作者 方佳伟 于阳 杨文寅 《中国数字医学》 2018年第12期17-19,共3页
目的:通过人工智能技术来解决患者的需求,提升就医体验,于国内首创在医院场景的客服机器人。方法:建立了客服机器人,将其应用在移动端(微信、支付宝)和官方网站,服务于患者。结果:客服机器人从2016年9月参与到线上客服团队工作后,整个... 目的:通过人工智能技术来解决患者的需求,提升就医体验,于国内首创在医院场景的客服机器人。方法:建立了客服机器人,将其应用在移动端(微信、支付宝)和官方网站,服务于患者。结果:客服机器人从2016年9月参与到线上客服团队工作后,整个服务量于2017年12月达到了2015年同期的六倍,其问答匹配率达到了95%。结论:人工智能技术能够为患者高效提供及时的服务,这将是医院体系提升服务能力的有利工具和发展趋势。 展开更多
关键词 人工智能 患者服务
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糖尿病患者的社区护理
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作者 杨文寅 《常州实用医学》 2013年第3期205-207,共3页
糖尿病是由遗传和环境因素相互作用而引起的一组以慢性高血糖为共同特征的代谢异常综合征,因胰岛素分泌或作用的缺陷,或者两者同时存在而引起的碳水化合物、蛋白质、脂肪、水和电解质等代谢紊乱。随着病程延长可出现多系统损害,导致... 糖尿病是由遗传和环境因素相互作用而引起的一组以慢性高血糖为共同特征的代谢异常综合征,因胰岛素分泌或作用的缺陷,或者两者同时存在而引起的碳水化合物、蛋白质、脂肪、水和电解质等代谢紊乱。随着病程延长可出现多系统损害,导致眼、肾、神经、心脏、血管等组织的慢性进行性病变,引起功能缺陷及衰竭。 展开更多
关键词 糖尿病 社区护理 代谢异常综合征 慢性高血糖 碳水化合物 患者 功能缺陷 胰岛素分泌
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Use of SWOT on SI Training
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作者 杨文寅 《海外英语》 2012年第21期271-272,共2页
SI,simultaneous interpretation,is always considered mysterious and machine-like.In daily practice,we are still puz zled or even depressed when being told that the only path to success is the repetition of tedious prac... SI,simultaneous interpretation,is always considered mysterious and machine-like.In daily practice,we are still puz zled or even depressed when being told that the only path to success is the repetition of tedious practice.Definitely,practice makes perfect but enacting of scientific method enables a winged tiger.SWOT analysis,which stands for Strengths,Weaknesses,Opportunities,and Threats,provides us with an effective training theory.This article would focus on materializing SWOT into our SI practice. 展开更多
关键词 SWOT SI SCIENTIFIC TRAINING PRACTICE
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