高性能室温固化双组分导电胶的制备及性能研究

以环氧树脂基体与微米片状银粉为原料制备了银导电胶组分A,并与自制固化剂配合制备出无溶剂、室温24 h固化和100℃加热快速固化的双组分导电胶。研究了银粉种类、填料含量及固化剂种类对导电胶室温固化和100℃加热固化后电学和力学性能的影响,并提出固化剂对银粉表面包覆影响双组分导电胶电学性能的导电机理,分析了固化剂对银粉表面包覆状态与导电胶导电性的关系。研究结果表明:对微米片状银粉进行适当处理后,导电胶的较佳填料负载量为81%。自制固化剂(ECA-lab)作为组分B的导电胶,室温固化电阻率低至1.60×10^(-3)Ω·cm,剪切强度高达11.05 MPa,可与市售进口导电胶媲美。

睡眠健康产品服务设计策略研究

目的测量睡眠健康产品的服务品质,提出设计策略,指导进一步设计活动。方法运用服务蓝图法,梳理睡眠健康产品的服务流程,明确接触点及任务,提供构建服务品质要素的关注角度。运用SERVQUAL量表并根据信息服务质量的特点增加服务品质维度,通过焦点团体访谈法构建细分要素。通过"重要性-满意度"测量,获得各服务品质的维度分值,使用SPSS软件汇总分析数据,得出应给予更多关注的维度。在此基础上绘制服务"重要性-满意度"矩阵,筛选服务缺口并根据形成原因进行划分。结论针对"倾听缺口"、"设计和标准缺口"、"服务表现缺口",提出服务设计策略,即"共同创造,提升服务品质"、"关注过程,提高接触点可接触度"、"界面整合,提升用户体验"。