酒店员工服务礼仪培训的问题及措施

礼仪是人与人之间基本的社交手段,酒店日常经营与礼仪息息相关。酒店礼仪服务水平与员工服务直接相连,对员工进行礼仪培训,提升礼仪服务质量,是树立酒店形象的基本途径之一,同时为酒店的经济效益提供积极的作用。重视礼仪的培训,有利于帮助酒店在市场竞争中取得优势地位。作为酒店员工和酒店的管理者要充分意识到礼仪的重要性,不仅要熟悉酒店的服务礼仪,还要将礼仪知识充分运用到在实践中,养成良好的礼仪习惯,从而提高自己的礼仪修养。使自己成为更优秀的酒店人。

绿色酒店在中国发展的现状分析

旅游业作为这个科技迅速发展的时代一大主力军,并且随着人们环境保护意识的增强,越来越坚持生态的可持续发展。作为旅游业主力军的各大酒店无疑朝着"生态效益"这一理念发展。且全球生态环境的日益恶化,各个国家政府正在针对环境保护制定出行动计划,我国政府也相应地制定了生态保护战略措施。酒店业是一个消耗大量资源,同时也是产生大量废弃物的行业。怎样降低酒店业对资源的占用和对环境的破坏已成为一个急需解决的重大问题。由此看出,"绿色酒店"理念的提出无疑成为酒店业可持续发展的必然选择。本文通过阐述绿色酒店的含义并分析其在中国发展的现状,浅谈"绿色酒店"理念在中国的发展。

谈酒店客房安全管理

伴随着旅游业规模的不断发展壮大,度假型酒店和主题酒店风起云涌,酒店类型多样化,各种新颖的住宿设备和个性化服务层出不穷。酒店是为各种类型顾客提供多样化服务的场所,酒店工作人员在满足消费者各类需求后,绝对不能忽视消费者最基本的需求——安全需求。客房安全是酒店提供各种优质服务的前提,只有在保证酒店安全的情况下,各种服务才能够顺利展开。客房部在酒店行业中扮演着中流砥柱的角色,客房安全直接关系到酒店行业的未来发展趋势。客房安全是酒店安全运营的保障,安全管理问题因此成为酒店的根本问题。

国内快捷酒店经营发展分析

近年来,随着我国旅游业的高速发展,酒店业也随之日趋成熟,快捷酒店成为多数人出行住宿的最佳选择。虽然国内快捷酒店行业势如破竹,但在发展中容易忽视的问题也有很多。因此,本文分析了国内快捷酒店发展现状,针对国内快捷酒店发展发展存在问题,提出了国内快捷酒店经营发展对策。