B2C移动购物用户体验和客户端应用设计分析

用户体验在B2C移动购物中变得日益重要。本文从中国电子商务研究中心发布的〈〈2012年度中国电子商务市场数据监测报告》中选取了10家电子商务企业推出的移动购物客户端应用作为分析样本，通过对样本的功能及购物流程进行深度分析，抽象并提取出了B2C移动购物全部用户体验的主要组成部分，以能有助于电子商务企业促进用户的移动购物体验。论文同时对其中的3c产品类客户端开发提出了一般性的建议，并特别对其中的两款应用在认知决策方面给出了针对性的改进建议。