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基于4R危机管理理论的政府网络舆情危机应对手段研究
被引量:
24
1
作者
张玉亮
杨英甲
《现代情报》
CSSCI
北大核心
2017年第9期75-80,92,共7页
[目的 /意义]基于4R危机管理理论,从缩减、预备、反应和恢复四个阶段对政府网络舆情危机管理的方法手段进行认真的分析和概括。同时,分析了影响政府网络舆情危机应对手段有效性的情景要素,为政府处置网络舆情危机提供有益的参考。[方法 ...
[目的 /意义]基于4R危机管理理论,从缩减、预备、反应和恢复四个阶段对政府网络舆情危机管理的方法手段进行认真的分析和概括。同时,分析了影响政府网络舆情危机应对手段有效性的情景要素,为政府处置网络舆情危机提供有益的参考。[方法 /过程]在梳理国内外政府网络舆情危机管理相关研究成果之上,基于4R理论设计了通用政府网络舆情危机场景下的应对手段。以丽江政府网络舆情危机事件为例,探讨危机应对手段的具体情景应用。[结果 /结论 ]4R危机管理理论是一种重要的理论工具,因其在价值取向、行动目标和周期划分上与政府处置政府网络舆情危机有高度契合,因此将其应用于政府网络舆情危机管理具有适用性。危机的概率、种类、强度是影响政府网络舆情危机应对手段有效性的要素,因此危机应对手段的选用要依据具体的危机情景而定。
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关键词
4R危机管理理论
政府
网络舆情
危机
管理阶段
应对手段
危机情景
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职称材料
社会组织参与突发事件网络舆情治理的角色、功能及制度实现
被引量:
17
2
作者
张玉亮
杨英甲
《现代情报》
CSSCI
2018年第12期26-31,共6页
[目的/意义]界定社会组织参与突发事件网络舆情治理的相关概念,构建实现其有效参与治理的制度保障,以提升社会组织及政府对于突发事件网络舆情的解决能力,营造和谐、有序的网上舆论氛围。[方法 /过程]在梳理相关文献和结合实际的基础上...
[目的/意义]界定社会组织参与突发事件网络舆情治理的相关概念,构建实现其有效参与治理的制度保障,以提升社会组织及政府对于突发事件网络舆情的解决能力,营造和谐、有序的网上舆论氛围。[方法 /过程]在梳理相关文献和结合实际的基础上,科学界定社会组织参与突发事件网络舆情的角治理色定位,基于新制度经济学进行制度设计。[结果 /结论]社会组织参与对于突发事件网络舆情治理有着重要意义。明晰社会组织的角色及功能,构建社会组织参与治理的制度保障,是实现突发事件网络舆情治理的必然选择。
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关键词
社会组织
突发事件
网络舆情
舆情治理
角色
功能
制度构建
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职称材料
基于扎根理论的政府食品安全网络谣言介入行为有效性研究
被引量:
18
3
作者
张玉亮
杨英甲
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2018年第3期122-128,135,共8页
[目的/意义]基于扎根理论对政府食品安全网络谣言介入的有效性因素进行研究,探讨政府有效介入食品安全网络谣言的行为模式,为政府处置食品安全网络谣言危机提供理论依据及建议。[方法/过程]基于扎根理论的研究方法,在梳理相关文献、总...
[目的/意义]基于扎根理论对政府食品安全网络谣言介入的有效性因素进行研究,探讨政府有效介入食品安全网络谣言的行为模式,为政府处置食品安全网络谣言危机提供理论依据及建议。[方法/过程]基于扎根理论的研究方法,在梳理相关文献、总结文本资料以及在进行深度访谈的基础上,丰富研究所需的原始数据。通过原始数据的三级编码程序,提炼核心范畴并构建政府有效介入食品安全网络谣言的规范介入模式。并以"塑料紫菜"食品安全网络谣言为例,探讨所构建的规范介入模式的有效应用。[结果/结论]构建政府食品安全网络谣言"零缝隙"介入模式,确保"形式有效"和"实质有效"的统一,实现政府食品安全网络谣言的科学治理。
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关键词
扎根理论
食品安全网络谣言
政府介入
有效性
理论构建
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职称材料
题名
基于4R危机管理理论的政府网络舆情危机应对手段研究
被引量:
24
1
作者
张玉亮
杨英甲
机构
河南理工大学应急管理学院
出处
《现代情报》
CSSCI
北大核心
2017年第9期75-80,92,共7页
基金
教育部人文社会科学基金规划项目"网络媒体对城市社区居民公共参与影响的机制及反馈效应研究"(项目编号:17YJAZH124)
河南省高校科技创新人才支持计划项目"互联网时代高校大学生政治信任的实证测评与强化提升研究"(项目编号:2016-cx-016)
河南省教育厅人文社科重点项目"虚拟社会中网民政治信任流失机理及其康复机制研究"(项目编号:2016-zd-014)
文摘
[目的 /意义]基于4R危机管理理论,从缩减、预备、反应和恢复四个阶段对政府网络舆情危机管理的方法手段进行认真的分析和概括。同时,分析了影响政府网络舆情危机应对手段有效性的情景要素,为政府处置网络舆情危机提供有益的参考。[方法 /过程]在梳理国内外政府网络舆情危机管理相关研究成果之上,基于4R理论设计了通用政府网络舆情危机场景下的应对手段。以丽江政府网络舆情危机事件为例,探讨危机应对手段的具体情景应用。[结果 /结论 ]4R危机管理理论是一种重要的理论工具,因其在价值取向、行动目标和周期划分上与政府处置政府网络舆情危机有高度契合,因此将其应用于政府网络舆情危机管理具有适用性。危机的概率、种类、强度是影响政府网络舆情危机应对手段有效性的要素,因此危机应对手段的选用要依据具体的危机情景而定。
关键词
4R危机管理理论
政府
网络舆情
危机
管理阶段
应对手段
危机情景
Keywords
4R crisis management
government
network public opinion
crisis
management stage
response methods
crisis situation
分类号
G206.2 [文化科学—传播学]
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职称材料
题名
社会组织参与突发事件网络舆情治理的角色、功能及制度实现
被引量:
17
2
作者
张玉亮
杨英甲
机构
河南工业大学管理学院
河南理工大学应急管理学院
出处
《现代情报》
CSSCI
2018年第12期26-31,共6页
基金
教育部人文社会科学基金规划项目"网络媒体对城市社区居民公共参与影响的机制及反馈效应研究"(项目编号:17YJAZH124)
教育部人文社科规划基金项目"中国社会化媒体正能量传播的激励政策研究"(项目编号:18YJA860019)
+3 种基金
河南省高校哲学社会科学创新团队项目"大数据与管理决策"(项目编号:2019-CXTD-04)
河南省教育厅人文社会科学基金项目"网上舆论场的形成机理及其情景式导控策略研究"(项目编号:2019-ZZJH-108)
河南省高校人文社会科学重点研究基地物流研究中心资助项目(项目编号:2015-JD-04)
河南工业大学高层次人才科研启动基金项目"网上舆论场生成机理及有效导控研究"(项目编号:32400285)
文摘
[目的/意义]界定社会组织参与突发事件网络舆情治理的相关概念,构建实现其有效参与治理的制度保障,以提升社会组织及政府对于突发事件网络舆情的解决能力,营造和谐、有序的网上舆论氛围。[方法 /过程]在梳理相关文献和结合实际的基础上,科学界定社会组织参与突发事件网络舆情的角治理色定位,基于新制度经济学进行制度设计。[结果 /结论]社会组织参与对于突发事件网络舆情治理有着重要意义。明晰社会组织的角色及功能,构建社会组织参与治理的制度保障,是实现突发事件网络舆情治理的必然选择。
关键词
社会组织
突发事件
网络舆情
舆情治理
角色
功能
制度构建
Keywords
social organization
emergency
network public opinions
public opinion governance
role
function
building of system
分类号
G203 [文化科学—传播学]
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职称材料
题名
基于扎根理论的政府食品安全网络谣言介入行为有效性研究
被引量:
18
3
作者
张玉亮
杨英甲
机构
河南工业大学管理学院
河南理工大学应急管理学院
出处
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2018年第3期122-128,135,共8页
基金
教育部人文社会科学基金规划项目"网络媒体对城市社区居民公共参与影响的机制及反馈效应研究"(编号:17YJAZH124)
河南省高校人文社会科学重点研究基地物流研究中心资助项目(编号:2015-JD-04)研究成果之一
文摘
[目的/意义]基于扎根理论对政府食品安全网络谣言介入的有效性因素进行研究,探讨政府有效介入食品安全网络谣言的行为模式,为政府处置食品安全网络谣言危机提供理论依据及建议。[方法/过程]基于扎根理论的研究方法,在梳理相关文献、总结文本资料以及在进行深度访谈的基础上,丰富研究所需的原始数据。通过原始数据的三级编码程序,提炼核心范畴并构建政府有效介入食品安全网络谣言的规范介入模式。并以"塑料紫菜"食品安全网络谣言为例,探讨所构建的规范介入模式的有效应用。[结果/结论]构建政府食品安全网络谣言"零缝隙"介入模式,确保"形式有效"和"实质有效"的统一,实现政府食品安全网络谣言的科学治理。
关键词
扎根理论
食品安全网络谣言
政府介入
有效性
理论构建
Keywords
grounded theory
food safety network rumors
government intervention
effectiveness
theoretical construction
分类号
G206 [文化科学—传播学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于4R危机管理理论的政府网络舆情危机应对手段研究
张玉亮
杨英甲
《现代情报》
CSSCI
北大核心
2017
24
下载PDF
职称材料
2
社会组织参与突发事件网络舆情治理的角色、功能及制度实现
张玉亮
杨英甲
《现代情报》
CSSCI
2018
17
下载PDF
职称材料
3
基于扎根理论的政府食品安全网络谣言介入行为有效性研究
张玉亮
杨英甲
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2018
18
下载PDF
职称材料
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