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劣质商业服务不容忽视
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作者 杭忠东 《商业研究》 CSSCI 北大核心 1999年第6期80-81,共2页
避免劣质商业服务,以顾客对服务需求为中心,提高服务质量,树立正确的营销理念,更新传统的管理方式,重新设计经营服务策略。
关键词 劣质商业服务 顾客需求 服务质量 商业经营者
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耐用品市场营销的策略改良
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作者 杭忠东 《商业研究》 北大核心 2000年第11期73-74,共2页
耐用品长期以来在我国被认为是“经久耐用”的商品,加上我国历来有勤俭节约的传统,从而使耐用品在我国的家庭中被长久的使用。这在商品匮乏的计划经济时代当然是利国利民的好事。然而在当前的市场经济条件下,这种观念应当转变。因为... 耐用品长期以来在我国被认为是“经久耐用”的商品,加上我国历来有勤俭节约的传统,从而使耐用品在我国的家庭中被长久的使用。这在商品匮乏的计划经济时代当然是利国利民的好事。然而在当前的市场经济条件下,这种观念应当转变。因为它不仅限制了人民生活水平的提高,也制约了我国经济的发展。因而在新的形势下,耐用品首先从营销策略上应加以改良。 展开更多
关键词 耐用品 市场营销 营销策略 中国
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推销新战略——顾问式推销
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作者 杭忠东 《中外管理》 CSSCI 北大核心 1998年第1期53-54,共2页
推销方式是影响推销效率的重要因素之一。传统的推销方式常常遭到客户毫不留情的拒绝,货款无法收回或回收率低,关系不能持久等难题。针对上述弊端是否可试一种推销新术——顾问式推销。
关键词 企业 顾问式推销 供销管理
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消费者教育营销的几个问题 被引量:12
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作者 杭忠东 《企业经济》 北大核心 1999年第11期49-51,共3页
关键词 消费者教育 消费者素质 教育营销 商品知识 整体营销 人员推销 市场营销 价值观教育 消费观念 经销商
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论现代企业制度下企业的民主管理
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作者 杭忠东 《扬州大学商学院学报》 1996年第4期22-24,共3页
关键词 民主管理 现代企业制度 劳动力 企业
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