基于患者公共关系管理的医患矛盾解决方法初探

医患矛盾的影响因素是复杂、深远的,双方之间的矛盾亟须得到有效解决。文章基于患者公共关系管理有关理论方法,分析日益凸显的医患矛盾现状及其成因,并应用患者公共关系管理手段,不断加强医院患者公共关系管理。通过持续完善、改进患者公共关系管理标准作业,设立专业化管理部门,提升危机意识,拓展宣传服务与教育外延等一系列富有较强操作性的管理行动,能够有效地为医院日常运营创造以患者为代表的良好的外部公共关系环境,对缓和当下不断激化的医患矛盾起到了积极影响;同时也对探索建立与完善医患矛盾应对相关机制具有一定的参考意义。

刍议医疗档案信息资源的增值利用

本文联系医疗卫生档案信息资源开发利用工作的实际,分析研究了医疗卫生档案部门参与公共部门信息资源增值利用服务的必要性和解决对策,以推动我国医疗卫生档案信息资源开发利用工作。

新时期医德医风档案的建立与作用

文章探讨了在新时期下医德医风档案在卫生管理工作中的作用 ,并结合工作实践讨论了医德医风档案的规范化、标准化和专业化问题 ,提出了具体的分类方法 ,对建立健全医德医风档案进行了一些探索 。

推动医药卫生科研档案开放存取的路径

本文阐述了医药卫生科研档案开放存取的必要性,结合国外医药卫生科研成果的开放存取政策,提出我国医药卫生科研档案开放存取的若干路径。

我国医院档案研究论文的统计分析——基于CNKI2000—2013年的数据分析

采用文献计量法,对CNKI数据库2000—2013年有关医院档案研究的论文进行了统计分析,得出了该领域论文的发文量及其年代分布、主要期刊分布和作者分布,并对相关研究成果进行了主题分析,以期对我国医院档案研究的现状有一个宏观的了解。

浅议医药卫生开放档案工作

档案利用是档案工作的出发点和根本目的。本文指出医药卫生开放档案的含义和意义,就如何做好医药卫生开放档案工作,提出做好医药卫生档案工作要解放思想,增强开放意识,处理好开放与保密的关系,处理好开放档案与被控制档案的关系,提高开放档案的信息化水平,促进档案信息的传播和开辟各种渠道,突出服务的多样性、主动性和针对性。

欧洲的酒庄家族

葡萄酒业界里，历史悠久的酒庄数之不尽。欧洲的酒庄一般是家族生意，从19世纪开始便代代相传，感觉是后人的身上都流着葡萄汁，接棒只是迟早的事。反观世界其他行业，长寿企业的例子非常少，100年已经是不简单的了，更何况是200年不间断地传下去。