网络金融产品及其策略述评

随着计算机和互联网通信技术的飞速发展,网络金融产品应运而生。网络金融产品不仅为金融业注入了创新的活力,也是未来金融产品创新发展的重要方向之一。本文在对网络金融产品进行界定的基础上,分别对网络银行、网络证券和网络保险产品策略进行评述,以期抛砖引玉。

网络金融服务产品定价能力与定价策略述评

本文通过分析网络金融服务产品定价和网络金融服务供应商定价能力影响因素,指出网络金融服务产品特殊的成本结构对传统定价理论提出了挑战,网络金融供应商的定价能力和定价策略在网络经济环境下表现出与传统金融定价问题的差异,渗透定价、歧视定价、捆绑定价等策略更适用于网络金融服务产品。

略谈呼叫中心及其在银行与保险业中的应用

通信技术、计算机网络技术与现代企业管理的融合产生了“呼叫中心”这一服务形式，并被银行、保险、电信、民航、铁路等行业纷纷采用。本文简要叙述呼叫中心由来与发展，并着重分析呼叫中心在银行和保险中的应用，为呼叫中心在金融业的应用提供参考。