社会支持视角下家政服务员城市适应问题与对策研究——以天津市W家政公司女性外来务工家政服务员为例

随着中国社会的家庭小型化、人口老龄化进程加快,社会对家政服务的需求越来越旺盛。作为家政服务的主要提供者,家政服务员发挥着不可替代的作用,但在行业飞速发展的同时,也出现了诸多问题。本文以天津市W家政公司为例,分析女性外来务工家政服务员在经济、社会、心理三个方面的城市适应状况。研究发现,女性外来务工家政服务员存在收入与支出失衡、业余活动和社会交往单一、对自身的职业认同、身份认同和城市归属感较弱等问题。基于此,笔者立足社会支持视角,从政府、社会组织等给予的正式支持以及亲友、雇主、同事等人际互助网络的非正式支持方面提出对策和建议,帮助其适应城市生活,提高其幸福感、获得感和安全感。