精细化管理与品管圈在药品拆零管理中的联合应用研究

目的通过品管圈质量管理工具实现药品拆零精细化管理,提升医院管理效率和药品管理质量。方法通过成立品管圈,根据精细化管理目标,以减少拆零药品不良事件的发生为主题,运用品管圈的十大活动步骤,分析现状、真因验证、拟定对策以及进行对策实施与检讨,比较活动前后药品拆零引起的不良事件发生情况。结果通过品管圈活动,在药品拆零核对、记录,工作量控制及库存控制等精细化管理质量方面有较大改善,关于拆零药品积压、变质、过期,拆零差错等方面引起的不良事件发生例数大幅下降,达到预期效果;圈员各项活动成长值均为正值。结论开展品管圈活动可有效降低药房拆零药品质量管理中的不良事件,满足精细化管理需求,也能有效提高药师的责任心、积极性、解决问题的能力以及团队精神。

应用品管圈降低住院药房自动摆药机摆药差错率

目的应用品管圈探索降低住院药房自动摆药机摆药差错率的方法,促进患者用药安全。方法确定以"降低住院药房自动摆药机摆药差错率"为主题,通过品管圈活动,分别统计2019年7月和2019年10月自动摆药机的摆药差错数据,分析摆药差错的原因,制定相应改进对策,比较运用品管圈前后摆药差错率的改变。结果通过品管圈各项活动后,自动摆药机摆药差错从改善前0.524%将至0.243%,低于目标值0.264%,目标达标率为108.08%。结论开展品管圈活动能有效降低自动摆药机摆药差错率,提升药学服务水平。