服务从“心”开始——记国家电网有限公司巾帼建功标兵李雨璇

入职刚5个年头,就获得国家电网有限公司巾帼建功标兵称号,李雨璇让人刮目相看。如今,26岁的李雨璇作为国网信阳供电公司营业班副班长、信阳市行政审批大厅首席服务官,面对客户,说得最多的一句话就是:“您好,我是您的‘电管家’,请问您需要办理什么业务?”

西藏的云

千山万壑,万壑千山中,都是白的云。一缕一缕,一团一团,一堆一堆,一朵一朵。或浓或淡,或厚或薄,或深或浅,或高或低。在山腰沟壑间闲适地散步着,不时地变换着形状,仿佛一只无形的巨手随意撒下来的棉花糖,又如海上涌现的不凋谢的白色水花。那些隐现的山峰,便是大海上的一座座岛屿.

为让客户省时省力又省钱——国网信阳供电公司持续优化营商环境点滴

近日,就工商业客户办电和供电公司服务相关问题,笔者走访了部分企业,他们的电力"获得感"明显增强,主要表现在办电流程环节精简,省时省力,降低了办电成本。这一切都是国网信阳供电公司持续优化营商环境的结果。

为让大别山区百姓尽快脱贫——国网信阳供电公司电力扶贫侧记

信阳位于全国14个集中连片特困地区之一的大别山区,8个县中有6个国家级贫困县、2个省级贫困县,脱贫攻坚任务艰巨。2019年9月中旬,习近平总书记深入革命老区信阳视察,明确要求"把革命老区建设得更好,让老区人民过上更好生活"。国网信阳供电公司把总书记的指示视为动力,采用"三三四五"模式.

为“逆行者”撑起“保护伞”

近日,省电力公司党委在给信阳供电公司党委发来表扬信,对信阳公司综合服务共产党员服务队提出表扬。"遇到大事难事,综合服务中心员工能顾全大局,冲到一线。"3月5日,信阳供电公司综合服务共产党员服务队队长、综合服务中心主任刘波说道。综合服务共产党员服务队在疫情信息报送、防疫物资采购、公共场所消毒.

金掇:用心服务展巾帼风采

'有人说服务工作真难干,我说其实服务工作也简单。只要平时多学几项技能,服务时多一些真诚,多作换位思考,一般都能使问题得到圆满解决。'这是信阳供电公司营销部优质服务专责金掇常说的话。金掇给人的第一印象是美好,无论是温婉的声音、微笑的面容,还是谦和大方的待人方式,都让人觉得亲切自然、如沐甘霖。