移动上网的预言

从用户数量、装置发展到服务的定价模式，都显示移动上网服务已经到了即将爆发的拐点。

让老客户多掏钱的妙方

客户生命周期管理，主要目的并不是在增加客户数量，而是如何从现有的客户中，产生更大的价值。