为了研究退货环境下制造商的质量提升策略问题,构建一个由制造商和具有企业社会责任(corporate social responsibility,CSR)的线上零售商组成的二级供应链模型并通过博弈方法得到模型的均衡结果,然后研究供应链的协调问题,最后将研究拓...为了研究退货环境下制造商的质量提升策略问题,构建一个由制造商和具有企业社会责任(corporate social responsibility,CSR)的线上零售商组成的二级供应链模型并通过博弈方法得到模型的均衡结果,然后研究供应链的协调问题,最后将研究拓展到考虑消费者满意度与质量提升水平相关的情形。研究结果表明:只有当制造商采取产品质量提升策略时,零售商承担CSR才有可能改善自身利润;当零售商承担CSR的强度超过相应阈值时,制造商才会采取质量提升策略;二部定价—成本分担契约可以实现供应链的协调;消费者对产品质量提升的敏感性越强,零售商的CSR行为就越有助于促使制造商采取质量提升策略。展开更多
针对消费者购物过程中因质量问题引起的退货现象,构建了一个由制造商和具有企业社会责任(corporate social responsibility,CSR)的零售商组成的双渠道供应链模型,探讨退货环境下制造商的质量提升策略问题.结果表明:1)当制造商不采取质...针对消费者购物过程中因质量问题引起的退货现象,构建了一个由制造商和具有企业社会责任(corporate social responsibility,CSR)的零售商组成的双渠道供应链模型,探讨退货环境下制造商的质量提升策略问题.结果表明:1)当制造商不采取质量提升策略时,实体渠道更容易受零售商CSR的影响,当制造商采取质量提升策略时,零售商CSR对线上渠道的影响更加显著;2)当零售商的CSR强度超过某一阈值时,制造商将会采取质量提升策略,这不仅能够降低消费者退货率,还能够提高零售商的经济利润;3)消费者满意程度越高,零售商CSR行为越容易促使制造商采取质量提升策略;4)收益共享-成本分担契约可以实现供应链协调.在此基础上,将模型拓展到考虑消费者满意度与质量提升水平相关的情景,结果表明:制造商质量提升策略对零售商有利,但零售商需要较高的CSR强度来激励制造商进行质量提升.展开更多
文摘为了研究退货环境下制造商的质量提升策略问题,构建一个由制造商和具有企业社会责任(corporate social responsibility,CSR)的线上零售商组成的二级供应链模型并通过博弈方法得到模型的均衡结果,然后研究供应链的协调问题,最后将研究拓展到考虑消费者满意度与质量提升水平相关的情形。研究结果表明:只有当制造商采取产品质量提升策略时,零售商承担CSR才有可能改善自身利润;当零售商承担CSR的强度超过相应阈值时,制造商才会采取质量提升策略;二部定价—成本分担契约可以实现供应链的协调;消费者对产品质量提升的敏感性越强,零售商的CSR行为就越有助于促使制造商采取质量提升策略。
文摘针对消费者购物过程中因质量问题引起的退货现象,构建了一个由制造商和具有企业社会责任(corporate social responsibility,CSR)的零售商组成的双渠道供应链模型,探讨退货环境下制造商的质量提升策略问题.结果表明:1)当制造商不采取质量提升策略时,实体渠道更容易受零售商CSR的影响,当制造商采取质量提升策略时,零售商CSR对线上渠道的影响更加显著;2)当零售商的CSR强度超过某一阈值时,制造商将会采取质量提升策略,这不仅能够降低消费者退货率,还能够提高零售商的经济利润;3)消费者满意程度越高,零售商CSR行为越容易促使制造商采取质量提升策略;4)收益共享-成本分担契约可以实现供应链协调.在此基础上,将模型拓展到考虑消费者满意度与质量提升水平相关的情景,结果表明:制造商质量提升策略对零售商有利,但零售商需要较高的CSR强度来激励制造商进行质量提升.
