理解组织环境是打开组织持续成功之门的金钥匙:一个组织只有首先理解其组织环境才能实现持续成功

众所周知,保持稳定的产品质量是组织步入持续成功之旅的先决条件。本文将对组织如何开启持续成功之旅进行探讨。组织为了实现持续成功,就必须确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现预期结果的能力的内部和外部因素及其有关相关方。对于组织也至关重要的是,应持续对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。