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移动通信客户流失分析方法 被引量:8
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作者 柳兰屏 曾煜 《移动通信》 2003年第4期97-99,共3页
本文描述了移动客户流失分析的重要性,流失的定义和客户细分方法,提出了影响客户流失的各种特征因素,阐述了客户流失分析的建模流程及与营销活动的关系。
关键词 移动通信 客户流失 客户细分方法 特征因素 营销活动 中国 集团客户 个人客户
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移动商业智能系统规划与实施方法
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作者 柳兰屏 伍春萍 廖志军 《移动通信》 2003年第3期67-70,共4页
本文描述了在移动业务市场分析过程中,如何利用数据仓库技术建立独立于生产系统之外的移动商业智能分析系统(Mobile BI)的方法,包括移动业务需求分析方法、系统逻辑体系架构配置、项目规划与设计关键问题等内容。
关键词 移动商业智能系统 数据仓库 MobileBI 移动通信企业 移动业务 项目规划
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GPRS业务和计费系统
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作者 柳兰屏 《移动通信》 2002年第12期44-48,共5页
本文描述了GPRS系统的网络组成,GPRS业务,GPRS计费数据的采集传输和处理,计费及结算原则,并对GPRS上的IP网络服务质量(QoS)进行了探讨。
关键词 GPRS业务 计费系统 GPRS 通用分组无线业务 服务质量
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