基于客户价值的医疗市场细分与管理策略

价值细分变量是建立细分市场最为行之有效的细分方法。基于对浙江省某三级甲等综合性医院的调查。首先调研设计,通过聚类分析将其医疗客户群细分为6类群体,并提炼出各类客户群体的人口统计特征和需求感知特征;然后有针对性地提出客户价值管理的策略;最后指出基于客户价值进行医疗服务优化的具体措施。

基于“责、绩、能”价值导向的全员全周期薪酬晋阶激励体系构建

当前国企人力资源管理面对"三项制度"改革要求仍存在差距。一是晋升通道狭窄。年龄大的看不到希望,青年骨干早早遇到发展瓶颈,制约了员工成长成才。二是薪酬激励导向不够。激励形式单一,忽视员工需求。企业薪酬晋升渠道不畅,缺少对员工个人发展目标和企业发展目标趋同性的塑造,员工缺乏对未来的预期和规划。三是人才浪费。国家正探索实施员工延迟退休,退二线干部如何更好地发挥作用是当前必须认真思考解决的问题。

“最牛班级”的诞生不合时宜

近日，华东师大某附中2010届1班成为家喻户晓、名声大噪的“最牛班级”。据报道，该班54名学生，31名获清华大学保送资格，15名获北京大学保送资格，余下8名分获上海交大和复旦大学的保送资格。这样的“最牛班级”，惹来众多羡慕和质疑。