项目管理方法在公立医院招标采购工作中的应用

目的优化医院招标采购的流程管理,公平、公正、合法合规地进行招标采购工作。方法将项目管理的方法运用到招标采购的流程中,使整个招标采购过程阶段节点明晰,环环相扣,有条不紊。结果完善的流程实现了招标采购全过程的可控性和可监管性,降低了医院的采购成本,提高了工作效率。结论医院招标采购流程的项目化改造,为医院的采购工作提供了科学合理的方法,进一步改进了医院采购工作。

基于德尔菲法和层次分析法的医院行政部门绩效考核指标体系研究

目的探索构建医院行政部门绩效考核指标,为医院科学准确考核行政部门绩效提供测量工具。方法在文献回顾及德尔菲专家咨询法的基础上建立层次结构模型,运用层次分析法,对各级指标分别进行两两比较,建立一系列判别矩阵,以计算指标权重。结果构建了4个一级指标,10个二级指标,28个三级指标的指标体系层次结构,一级指标中权重最高的是“业绩维度”,权重为0.410;二级指标中权重最高的指标是“工作完成情况”,权重为0.264;三级指标中权重最高的指标是“承担重点工作”,权重为0.084。结论本研究探索构建了医院行政部门绩效考核指标体系,为优化医院行政部门绩效考核的理论与实践提出了参考依据。

移动学习在医学教育中应用研究初探

随着信息技术和教育信息化的发展,移动学习逐渐受到推崇和应用,在医学教育中也发挥越来越重要的作用。利用文献计量学和内容分析法,检索2000年至2015年中国知网(CNKI)、万方、维普和中国生物医学文献数据库中移动学习在医学教育中相关研究并进行描述性统计分析,以期把握该领域的研究现状与主要研究内容,为医学教育中移动学习实践和研究提供参考。

基于住院患者体验的护理服务质量评价研究

目的通过调查住院病人对医院护理工作的服务体验,反思医院护理管理工作中存在的问题,为进一步改进医院护理服务质量、提高患者就医体验提供依据。方法采用便利抽样方法,选取北京市某三级综合医院住院患者825人作为调查对象。对护理管理相关影响因素进行分析。结果患者对北京市某三级综合医院总体护理服务满意率较好。结论建议将患者体验数据作为“以患者为中心”护理服务的结果,利用PDCA等质量改善工具,通过内部优化或再造流程进一步提升护理服务质量。

办公自动化系统在医院发文管理中的应用

医院发文是医院传达重要通知、向上级部门报告请示的重要载体,但当前多数医院仍采用传统纸质模式管理院级发文.本文以某三甲医院OA系统发文管理为例,通过对发文管理系统建设情况介绍,采用问卷调查的方式对使用人员进行调查,探讨办公自动化运用至发文管理的方式方法、优势和有效经验,拟对医院提升发文管理工作效率提供参考.

基于患者视角的公立医院品牌评价及影响因素分析

目的 分析患者对医院品牌评价的影响因素,探讨医院品牌管理对策。方法 采用便利抽样方法选取北京市某三甲综合医院617名患者作为调查对象开展问卷调查,采用结构方程模型、重要性矩阵分析等方法进行分析。结果 对医院品牌总体评价影响程度最大的指标是品牌忠诚度(重复就医意向、满意度、愿意支付的价格成本溢价),影响程度最小的指标是品牌知名度(熟悉度)。品质认知度(技术质量、服务质量)是优势因素,品牌忠诚度(满意度、愿意支付的价格成本溢价、愿意支付的时间成本溢价、重复就医意向)、品质认知度(环境质量、流程便利性)是需要改进的主要劣势因素。结论 提升品牌忠诚度是提升医院品牌评价的关键因素。医院应以巩固高医疗技术水平和高知名度优势为基础,将提升患者体验作为品牌管理策略的重要落脚点。

高校内部治理体系改革探讨——基于学生群体被关注度视角

近年来,我国高等教育改革正在如火如荼地发展,在我国高等教育不断进行高水平建设、学术创新、人才引进等发展的同时,要回归大学的使命——人才培养。现阶段,学生作为大学人才培养最重要的体验者,却成为了改革过程中极易被忽视的一方,在各种评价体系中对学生群体的感受评价不足或缺失。为提高学生群体被关注度,通过梳理高校内部治理体系改革中学生被关注度的现状,分析产生的影响,防止出现大学发展偏倚倾向,需要从政策、学界、高校、学生组织四个层面的引导提高对学生群体在改革中的感受和需求的关注度。

高校工作人员对学生参与大学内部治理的关注度现状研究

目的:了解高校工作人员对于学生参与大学内部治理的关注度现状。方法:随机抽取288名广东省高校工作人员调研。结果:高校对学生参与大学治理越重视、工作开展越好,学生参与度越高(P<0.05);关注度与学生参与度密切相关(P<0.01)。结论:学生有效参与方式较少,高校对学生参与的关注程度是影响学生参与度的重要因素。

移动学习运用于医学教育的系统性评价

目的系统评价移动学习在医学教育中的有效性。方法检索PubMed,Embase,ERIC,SCI和SSCI和Cochrane自2000年到2014年涉及医护人员的医疗和教育移动学习有效性的文章。使用Cochrane"偏见风险"工具进行评估质量,纳入研究的异质性仅允许进行叙事综合。结果共搜集208篇文章,并对11项随机对照试验进行分析。在11项研究中,7项研究表明,当应用移动设备进行学习时,其临床知识和技能得到有效的提高。而4项研究表明移动学习与使用传统教学方法或自学组的效果没有显着差异。结论移动学习可提高临床知识和技能,提供新的学习方法,鼓励"随时随地"学习,促进医学教育的公平性。但一些研究认为,移动学习仍然等同于传统教学效果。

广州市社区医务人员家庭医生式服务认知调查

目的:了解广州市社区医务人员对家庭医生式服务开展的认知及相关影响因素,为家庭医生式服务的发展与完善提供对策。方法:采用自行设计的问卷,对广州市4个区社区卫生服务中心的295名医务人员进行问卷调查,采用描述性统计和秩和检验,分析医务人员认知的影响因素。结果:实行家庭医生式服务后,社区医务人员对家庭医生式服务的了解率为87.1%,46.2%的医务人员认为家庭医生式服务推行不顺利;58.3%的医务人员表示工作量明显增加,87.8%的医务人员表示收入没有变化;单因素分析结果显示,性别、年龄、工龄、培训情况与家庭医生式服务的了解率有关联(均P<0.05);工龄、职称、培训情况与推行顺利程度的认知有关联(均P<0.05);不同岗位医务人员对家庭医生式服务的认知存在差异(P<0.05)。结论:提高各岗位医务人员对家庭医生式服务的认知、建立有效激励机制、加强人才队伍建设、完善配套政策措施,有助于家庭医生式服务在社区的可持续发展。

广州市天河区社区卫生服务发展现状与对策研究

目的调查了解广州市天河区社区卫生服务体系建设及发展现状,为推进区域社区卫生服务改革发展提供参考与借鉴。方法采用自行设计的结构式问卷,对2015年2—7月天河区内27家社区卫生服务中心开展普查,调查内容包括社区卫生服务中心基本情况、人力资源情况、财务收入以及社区卫生服务提供等;采取偶遇的方法,对区内12家社区卫生服务中心的434名就诊者进行问卷调查,调查内容包含居民对社区卫生服务中心就诊路程、设施设备、诊疗技术、服务态度等项目的满意度。结果居民对天河区社区卫生服务满意度总体达到比较满意水平,对就诊路程、流程的满意度最高(4.28±0.71、4.23±0.65),对设施设备及诊疗技术的满意度最低(3.95±0.81、4.06±0.68),不同职业人群的满意度差异具有统计学意义(P<0.05)。同时社区卫生服务机构存在资源配置不均衡、政府财政投入相对不足、硬件条件较为落后、医护人员整体素质偏低等问题。结论健全社区卫生服务网络、加大财政投入、鼓励社会资本参与、创新吸引优质资源下沉的机制、注重发挥医保杠杆调节功能、加大人才引育力度将有助于推动天河区社区卫生服务发展。