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南京站自动语音电话问讯系统的开发及应用
1
作者
柴雅娟
肖芳
《铁路计算机应用》
2004年第z1期93-94,共2页
介绍南京站自动语音电话问讯系统的设计、开发以及应用,提供了一种语音卡自动查询与人工问讯相结合的电话问讯系统,解决了普通电话问讯所存在的问题,为旅客提供了比较满意的问讯服务,方便了旅客的出行,提升了车站的服务质量.
关键词
电话问讯
语音卡
服务质量
自动
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题名
南京站自动语音电话问讯系统的开发及应用
1
作者
柴雅娟
肖芳
机构
南京铁路分局
出处
《铁路计算机应用》
2004年第z1期93-94,共2页
文摘
介绍南京站自动语音电话问讯系统的设计、开发以及应用,提供了一种语音卡自动查询与人工问讯相结合的电话问讯系统,解决了普通电话问讯所存在的问题,为旅客提供了比较满意的问讯服务,方便了旅客的出行,提升了车站的服务质量.
关键词
电话问讯
语音卡
服务质量
自动
分类号
U293.2 [交通运输工程—交通运输规划与管理]
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作者
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1
南京站自动语音电话问讯系统的开发及应用
柴雅娟
肖芳
《铁路计算机应用》
2004
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