基于两步聚类算法的社区蔬菜直销点顾客满意度分析

以乌鲁木齐市沙依巴克社区蔬菜直销点顾客为研究对象,通过问卷调查的方式,应用单因素方差分析和两步聚类算法对顾客满意度影响因素及感知差异进行实证分析,结果显示,社区蔬菜直销点顾客总体满意度不高,政府储备菜种类和质量是影响顾客对蔬菜直销点整体评价的主要因素,均有待改进。

乌鲁木齐市社区蔬菜直销点业主满意度调查研究

以乌鲁木齐市社区蔬菜直销点业主为研究对象,通过问卷调查的方式,建立满意度评价指标体系,应用因子分析法,实现了业主满意度定量评价。结果显示,社区蔬菜直销点业主经营总体满意度不高,经营因子是影响业主满意度水平的主要因子。