降低定期注射针剂配药的差错率——突破1％壁垒

随着时代的演进和经济的发展,提高医疗卫生服务行业的质量已成为国际社会普遍关注的焦点。继美国之后,日本于2005年设立了医疗质量奖,并把QC小组活动引进了医院。为帮助大家了解有关信息,本刊特选编日本成田医院QC小组的2个成果。

管理之道 男女有别[之五]

我前年和去年连续出了两本书，书名为《话语传输——沟通技巧·市场营销（上下册）》（朝日新闻社），是我自创业办公司以来，征集了近10万名女性朋友的体验和感受而一点一滴积累出来的经验之谈。事实上如果能够把女性朋友们的“扯闲篇”作为营销资源，合理地予以运用的话，那么就可以起到广告也难以匹敌的宣传效果。书中的许多观点和例证得到了来自各方的关注，还被翻译成了韩语在海外发行。

商场中的女性思维

当男性和女性以合作伙伴的形式进行商务活动时，比较而言，男性能够较为客观地评估投入产出的比率及收益，并能够施之以量化。事实上，数字往往对社会公众的评价起着巨大的导向性作用，所以男性的这种能力是最有号召力的生存武器，如此说来人类社会的经济发展以男性为中心便是理所当然的事情了。

管理之道 男女有别[完结篇]

但是女性为什么会那么爱哭呢？其理由应该被解释为女性感情丰富，所以容易满溢而出，难于把控。其实，女性总是沉浸在跨越时空的立体情感空间中，所以泪腺一经被触动，悲由心生，思绪就会从眼前的不爽联想剑上次以至上上次自己所经历的不快境遇，甚至把自己想象成某一悲剧故事或传说中的女主人公，于是越发地陷进痛苦的泥沼，难以自拔。这也是为什么夫妻吵架时，丈夫总不明白为什么老婆总爱不依不饶地历数陈年老账的原因。