新形势下县级烟草企业客户经理队伍“小组化”建设探讨

客户经理队伍是烟草商业企业十分重要的人力资源,在卷烟营销管理工作中承担着重要的职责功能。当前高质量发展新形势对客户经理队伍建设提出了新的更高的要求,客户经理队伍转型升级需求日益凸显。本文借鉴工业企业班组管理模式,扩展导入客户经理队伍“小组化”建设新思维,并深入探讨“小组化”建设的思路和方法,以及需要注意处理好的共性问题,以期达到建设一支高绩效高素质的卷烟营销人才队伍,为行业顺利实现高质量发展打下坚实基础。

氧化石墨烯负载胆碱磷钨酸盐的制备及其催化氧化脱硫性能

通过超声辅助法制备了氧化石墨烯负载的胆碱磷钨酸盐(Ch-TPA@GO),采用X-射线衍射(XRD)、傅里叶变换红外光谱(FT-IR)、扫描电子显微镜(SEM)和透射显微镜(TEM)等手段对其结构和形貌进行表征。以Ch-TPA@GO为催化剂,双氧水(H 2O 2)为氧化剂,乙腈(CH 3CN)为萃取剂,含有二苯并噻吩(DBT)的正癸烷为模拟燃油,建立了一个氧化萃取脱硫体系。考察了该体系的Ch-TPA@GO、H 2O 2、CH 3CN的用量和反应温度对燃油脱硫率的影响。结果表明,当Ch-TPA@GO用量为0.04 g、H 2O 2用量为0.175 mL、CH 3CN用量为2.5 mL和反应温度为70℃时,在180 min时模拟燃油的脱硫率可达99.3%,实现了燃油的深度脱硫。

对农村信用社党建工作的思考——以高要农信社的调查为例

党是领导一切事业发展的核心力量。农村信用社的持续稳定发展离不开党的核心领导。随着农村信用社改革进程的不断深入，农村信用社的组织架构和管理体制发生了重大的变化，农村信用社党建工作的基础和领域均发生了根本性的变化。新的形势下农信社党建工作呈现出一些新情况新问题。本文以笔者所在的工作单位高要农信社为调查对象，就如何适应农村信用社深化改革后的新形势，进一步加强农村信用社党建工作，促进农村信用社改革和业务的迅速发展进行进一步探索，供学习参考。

SVD推荐算法在传统服饰商城的应用

随着互联网的普及和信息技术的发展,人们日常生活可以接触到的信息越来越丰富,产生信息数据的速度也越来越快。在拥有海量信息数据的同时,过量的信息不可避免地导致了“信息过载”问题,而推荐系统正是解决这个问题的有效方法之一。首先介绍了奇异值分解(SVD)和SVD推荐算法之间的联系,然后叙述了SVD推荐算法的思路并给出SVD算法模型的最优损失函数。在此基础上,建立一个传统服饰商城的推荐系统,利用158组样本数据测试该系统,得出推荐系统的均方根误差为0.9994,平方绝对值误差为0.7366。此外还计算了样本数据的误差百分比,结果表明绝大多数测试样本的误差百分比在30%以内。基于SVD推荐模型的特点和实验结果得出,SVD推荐模型适用于小型电商平台的商城用户的个性化推荐。

玉林市城区营销部客户部:打造优秀团队 谱写“出彩”篇章

"客户部今年又得先进集体了!""是吗,他们好像连续几年得先进集体了!""是呀,这几年他们不管是卷烟销售,还是终端建设、客户服务等方面工作都很出色,先进集体称号应该是实至名归了……"这是今年2月份,发生在玉林市城区烟草专卖局(营销部)城区一所办公室内的一幕,两名专卖员正在"羡慕"地谈论着今年的先进集体——玉林市城区卷烟营销部客户部,

黎叔的“APCD”工作侧记

黎叔是玉林市城区烟草专卖局樟木所的一名市场管理员,名叫黎文强,大家之所以叫他"黎叔",是因为他从1999年进烟草工作开始,就一直"扎"在樟木镇这个基层一线的卷烟市场,至今已有十六个年头了,不仅熟悉片区市场状况,而且基层工作经验丰富。10月20日,笔者有幸跟随黎叔开展一天的市场巡访活动,亲身体验和记录一线员工工作中的苦与乐。

专卖执法人员处理卷烟质量问题纠纷需把握的问题

在平时的工作生活中,我们专卖执法人员经常会接到一些卷烟零售客户或者消费者打来的紧急电话,要求我们帮忙"鉴定"卷烟的真假,处理一下他们正在发生的纠纷。专卖执法人员面对这类"突发"的关于卷烟质量问题的纠纷,如何做到快速反应,化解纠纷,将影响到烟草部门的社会公信力,因此,需小心谨慎。一、处理卷烟质量问题纠纷常见的不当之处行动缓慢:在接到举报或上级部门转处理的举报情况后,有的专卖执法人员"不慌不忙",慢悠悠地赶往现场。

做一名合格的市场管家——记玉林市公司“品牌培育之星”邹春梅

曾有人这样形容客户经理:"小字号经理,多面手管家"。确实,客户经理长年奔波在市场一线,既要保证卷烟销量,又要服务指导客户开展日常经营活动,还要根据公司的要求培育好卷烟品牌,他们真正是卷烟市场的管家。玉林市烟草公司城区营销部客户经理邹春梅,就是这样一位好管家。

零售许可证办理审查阶段需要注意的几个程序问题

随着法制意识的不断提升,社会群众对烟草行业是否依法行政的要求越来越高。烟草专卖部门卷烟零售许可证(以下简称"卷烟零售证")办理审查阶段的工作是直接与社会群众接触的具体行政行为,在实践工作当中也是较容易"被马虎"的行为,经常引起不必要的纠纷。在本文中,笔者主要是指出当前卷烟零售证办理审查过程中容易"马虎"的一些程序问题,进而对这些问题进行简要分析,并提出具体的解决方法措施,仅供探讨参考。

玉林市城区局:征集零售点合理布局规划意见建议

为了使即将规划修订的卷烟零售点合理布局更贴合民意、符合实际,9月下旬,玉林市城区烟草专卖局派出工作组,深入到广大零售户和消费者中间,通过面对面座谈、发放意见征求表、随机访问等形式,广泛征集社会群众对玉林城区卷烟零售点合理布局规划的意见建议。

学习领会全会精神 谋划发展凝心聚力

近期,行业各单位积极部署,认真学习、深刻领会党的十八届五中全会精神,推动各项工作取得新成绩。区局(公司)通过多种形式,认真学习贯彻全会精神,把干部职工的思想统一到全会精神上来,为准确把握"十三五"面临的机遇和挑战,谋划行业发展凝心聚力。五中全会召开后,区局(公司)党组召开扩大会议,组织党组成员、巡视员。

原来卷烟摆放也是一门学问——记玉林市公司零售户卷烟陈列大赛一等奖获得者李相英

1月17日早上10点整,地处玉林市万良路南侧344号的卷烟零售户李相英激动地笑出了泪花。正是因为及时改变和刻苦钻研,她获得了由玉林市烟草公司组织的卷烟陈列大赛一等奖。回想自己当初对卷烟摆放的肤浅认识,到接下来由浅而深的学习和了解,再到后来的精心钻研,李相英感觉自己已经从一个什么都不懂的经营者转化成了一个卷烟经营的"专家学者"。