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服务是金
1
作者 梅尔.雷德曼 刘克曼 《决策与信息》 1996年第7期30-30,共1页
本文作者梅尔·雷德曼系1995年排名世界第一大零售企业的沃马特集团前第一执行副总裁,他对"服务"有独到的见解。愿这篇译文能给读者以新的启示。
关键词 顾客服务 折扣商店 消费者 商品 零售企业 售货员 店铺 经营 对待 副总裁
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