社区居民对疫情防控措施满意度调查及对策分析——以石家庄部分社区为例

目的:通过调查社区防控新冠肺炎疫情工作的现状,了解居民对社区防控新冠肺炎疫情工作的满意度并探索其影响因素,总结成功经验并分析存在的问题,为日后社区应对公共卫生事件提供借鉴和参考。方法:采取简单随机抽样方法,对石家庄部分社区居民、居委会及保安等协助人员开展问卷调查,结合参考文献与专家意见,对采集的数据进行频数分布的描述性分析、不同特征社区居民对社区疫情防控满意度的x2检验、秩和检验和影响满意度的二元Logistics回归分析。结果:335名社区居民中共有318人(94.93%)对社区疫情防控措施表示满意,单因素分析结果显示年龄、社区是否严格限制出行、社区是否在排污方面进行防疫监控、社区是否对社区居民进行及时的情绪调节以及居民对社区防疫工作者进行的防疫指导是否满意、对社区开展健康教育力度是否满意、社区组织专员对人群聚集的场所进行消毒是否细致等不同特征人群的满意度差异具有统计学意义(P<0.05);二元Logistics回归分析结果显示:年龄、社区是否严格控制出行、对社区防疫工作者的指导是否满意和对人群聚集场所进行消毒是否细致这些是“石家庄市社区居民对社区在疫情期间的整体防控工作满意度”的独立影响因素(P<0.05)。结论:大部分石家庄市居民对社区在疫情期间的整体防控工作持满意态度,但是仍有部分居民持不满意态度。防疫工作尚未形成成熟和可复制的模式,仍需要在社区限制出行及情绪调节、公共区域的消毒及废水污水监控、对居民防疫指导及关注独居老人、健全储备体系及优化储备效能等多方面完善和优化社区防控机制。