陪诊对提升患者就医质量的影响——以南京三甲医院为例

评估南京市4家三甲医院就诊老年群体患者对陪诊服务了解及接受程度,为提升南京三甲医院就医质量提供理论依据。采取随机抽样方法,对江苏省人民医院、南京鼓楼医院、江苏省中医院和江苏省肿瘤医院4家三甲医院的就诊患者及家属进行问卷调查,结果表明,76.56%的被调查者认为陪诊服务很有必要,愿意通过陪诊师为自己或家人提供就医协助,以此把握最佳治疗的时间。医院作为医疗机构的主体,在引导患者就诊方面仍有很大进步空间,陪诊市场潜力巨大,对提升就医质量具有非常大的作用。