基于IS成功模型的知识付费用户行为研究

[目的/意义]近年来,知识付费作为一种新兴模式得到了快速发展。但由于内容质量参差不齐、用户感知收益不明确等问题,阻碍了用户的付费意愿,这不利于知识付费模式的持续发展。基于IS(信息系统)成功模型,研究了用户知识付费的影响因素。[方法/过程]研究共收集391份有效问卷,采用结构方程模型进行数据分析。[结果/结论]研究发现,平台的信息质量和服务质量对感知价值有显著影响,进而影响用户的付费意愿。研究结果启示知识付费平台应注重提高平台质量,严格把控内容质量,以促进用户付费意愿。

基于社会资本理论的知识付费用户行为机理研究

知识付费平台(如知乎、得到、罗辑思维等)作为一种新兴移动互联网模式,得到了快速发展。但由于知识质量不高、同质化严重等问题,用户往往缺乏付费的意愿,这将影响其成功实施。基于社会资本理论,本文研究了知识付费用户行为机理,考察了影响用户付费的显著因素。研究收集了411份有效问卷,采用结构方程模型进行分析。结果发现,社会交互连接、共同愿景和信任显著影响用户为知识付费的意向,其中信任的作用最大。研究结果启示知识付费平台应重视社会资本构建和发展,从而促进用户付费意愿和行为。

社会交互对用户知识付费意愿的作用机理研究

[目的/意义]知识付费产品数量众多,品质良莠不齐,使得用户付费意愿降低,这可能导致知识付费模式的失败。本文旨在研究社会交互对用户知识付费意愿的作用机理,考察信任和认同(包括认知维、情感维和评价维)对用户付费意愿的作用。[方法/过程]研究共收集有效问卷377份,采用SPSS和LISREL进行数据分析。[结果/结论]研究结果显示,信息交互和情感交互显著影响信任,信息交互和信任影响认同,信任和认同决定付费意愿。因此,知识付费平台应重视引导用户之间进行社会交互,培养用户对平台的信任和认同,以促进用户付费意愿。