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图书馆读者服务创新研究 被引量:2
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作者 欧昭南 《科技情报开发与经济》 2013年第12期53-55,共3页
网络服务环境下,为满足读者多样化及个性化信息需求,图书馆读者服务创新势在必行,其中读者服务内容创新是核心,方式创新是关键,技术创新是保障。
关键词 图书馆 读者服务 服务创新
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KPI应用于高校图书馆考核浅析 被引量:1
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作者 欧昭南 《科技信息》 2014年第13期261-261,278,共2页
本文浅述KPI提出和发展历程,分析KPI应用于高校图书馆考核的重要性,初步构建高校图书馆的KPI考核体系。
关键词 绩效考核KPI考核指标和标准 高校图书馆 浅析
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