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题名打造乌兰察布汽车客运总站特色的客运枢纽企业文化
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作者
武富有
李妍
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机构
乌兰察布市汽车客运总站
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出处
《内蒙古煤炭经济》
2015年第3期46-47,共2页
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文摘
汽车客运站是一个服务性的窗口行业,是一个人流相对比较集中的地方,也是一个城市的名片。尽管汽车客运站不生产有型产品,但生产无形产品,这个产品就是服务,产品质量高低与企业文化有直接关系,只有高质量的产品才能最大限度地满足乘客的需求。乘客是一个素质参差不齐的群体,对服务的需求也各不相同,汽车客运站为乘客提供服务,让乘客走得了已不能满足乘客的需求,要让乘客走得好,还包含乘客走得高兴、走得舒适、走得安全,乘客的这种消费需求对汽车客运站服务质量提出更高的要求,因此,作为公益性的汽车客运站创建特色的文化品牌显得尤为重要和紧迫。
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关键词
乌兰察布
汽车客运站
文化建设
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分类号
F272-05
[经济管理—企业管理]
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题名探索发展农村客运的思路和对策
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作者
吉萍
武富有
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机构
乌兰察布市交通运输局
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出处
《内蒙古煤炭经济》
2013年第10期16-16,18,共2页
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文摘
随着小城镇建设步伐的加快,原有农村客运格局正在发生变化,运力结构正在调整和组合,本文针对农民群众出行的实际现状和农村客运发展中存在的问题,探讨新的发展农村客运的思路和对策。
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关键词
农村客运
现状
对策
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分类号
F57
[经济管理—产业经济]
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