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基于4R理论的大客户满意度提升策略探析——以国内润滑油企业与汽车制造企业为例
被引量:
2
1
作者
武昕炜
《创新创业理论研究与实践》
2022年第2期153-155,165,共4页
立足4R营销理论,以关系营销为核心,从关联(Relevancy/Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship/Relation)、回报(Reward/Retribution)四个方面,从汽车制造企业的角度来分析润滑油企业能带来的益处,真正了解汽车制造企业的需要,...
立足4R营销理论,以关系营销为核心,从关联(Relevancy/Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship/Relation)、回报(Reward/Retribution)四个方面,从汽车制造企业的角度来分析润滑油企业能带来的益处,真正了解汽车制造企业的需要,不仅积极地满足车企大客户的需求,而且还主动为其创造需求,提出提升车企大客户满意度的建议和措施,从而提高车企大客户对润滑油企业的依赖程度,使润滑油企业在激烈的行业竞争中生存和发展。
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关键词
大客户
满意度
提升策略
润滑油
汽车制造
原文传递
题名
基于4R理论的大客户满意度提升策略探析——以国内润滑油企业与汽车制造企业为例
被引量:
2
1
作者
武昕炜
机构
中国石油北京润滑油销售分公司
出处
《创新创业理论研究与实践》
2022年第2期153-155,165,共4页
文摘
立足4R营销理论,以关系营销为核心,从关联(Relevancy/Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship/Relation)、回报(Reward/Retribution)四个方面,从汽车制造企业的角度来分析润滑油企业能带来的益处,真正了解汽车制造企业的需要,不仅积极地满足车企大客户的需求,而且还主动为其创造需求,提出提升车企大客户满意度的建议和措施,从而提高车企大客户对润滑油企业的依赖程度,使润滑油企业在激烈的行业竞争中生存和发展。
关键词
大客户
满意度
提升策略
润滑油
汽车制造
Keywords
Key account
Satisfaction
Promotion strategy
Lubricating oil
Automobile manufacturing
分类号
F426.471 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于4R理论的大客户满意度提升策略探析——以国内润滑油企业与汽车制造企业为例
武昕炜
《创新创业理论研究与实践》
2022
2
原文传递
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