优质服务领头雁——记兴平市农机公司经理兼党支部书记张延河

近年来,在市场竞争激烈,农机市场变化无常的情况下,兴平市农机公司的主要经济指标连续三年居全省同行业领先地位,创造了销售额、利润和职工收入三个历史最高水平。公司发生了五大变化:一是固定资产和流动资金不断扩大,到1995年末公司固定资产原值可达95万元,比1992年净增46万元;二是购销额大幅度增长,1995年商品购进1400万元,销售额1600万元,分别比1992年增长一倍多;三是利税大幅度增长,1995年实现利润78万元,比1992年增长5倍多,四是经营领域不断扩大,服务功能进一步强化;五是职工收入明显提高。

以优质服务参与市场竞争——记兴平市农机公司以优质服务参与市场竞争的事迹

近年来,在流通企业一提起优质服务,不少职工干部就摇头叹气:“都啥年月了,还搞优质服务!”在他们看来,在市场经济发展加快的情况下,搞优质服务就得赔钱;在市场竞争日趋激烈的情况下,搞优质服务没有时间;在各项改革深化的情况下,搞优质服务出力不讨好。似乎搞优质服务“过时了”、“无用了”。