医患双向视角下“互联网+”医患关系认知差异及改进径路探析

“互联网+”的多维嵌入,使医疗领域的运行环境、服务方式、人际关系出现新的演变,推动传统的面对面就诊和医生占据主导地位的交往模式发生变革。基于医患双向视角,以“互联网+医疗”下利益相关者的诉求为切入点,分析“互联网+”对医患关系的双重影响,探索“互联网+”背景下医患关系的重构对策。研究发现:医生对“互联网+医疗”认知度不高,致使服务供给范围受限;患者对“互联网+医疗”认知度偏低,导致服务受众范围偏窄;“互联网+医疗”有助于提升医患双方资源的可及性;“互联网+医疗”存在致使医患双方风险递增的可能性。对此,提出如下改进对策:强化政府的监督管理,推动医患双方在线安全互动和有序交往;严查互联网平台的医生资质与信息管理,保障医患双方的合法权益;培育医生的医学人文素养,改善医患非技术层面的交往关系;提升患者的个人健康素养,秉持对医生和服务的适宜期许;敦促媒体客观公正的宣传报道,营造医患互信的良善氛围。

“互联网+医疗”背景下新型医患关系构建对策的质性研究

为了探讨“互联网+医疗”背景下医患关系的变化及特点,以期为新型和谐医患关系的构建提供决策参考。通过目的抽样法,对来自不同级别医疗机构的33名医务人员及31名患者和居民进行半结构化的个人深入访谈,采用主题框架法对访谈资料进行分析。共提炼出四个主题:医务人员需要提高自身诊疗技术;患者需要增强网络信息辨别能力;政府应扶持“互联网+医疗”可持续发展;媒体应客观报道医疗卫生事件。因此,构建“互联网+医疗”背景下和谐的医患关系,医务人员应敬德修业,秉承大医精神;患者应辨别信息,提升健康素养;政府应履行主导责任,支持有所为有所不为;媒体应恪守职业道德,维护公信力。

公立医院行政人员绩效管理中的伦理问题及对策探析

绩效管理是公立医院改革的重点和难点,而目前公立医院对行政人员的绩效管理仍不规范,尚有较多亟待解决的问题。公立医院行政人员的绩效管理作为一项与“人”相关且与其切身利益密切相关的管理举措,应注重管理的方式和艺术,依据伦理学以人为本、义利统一、公平与效率相结合原则探析绩效管理中的相关问题及解决对策,藉此更好地激励行政人员投身工作,充分发挥绩效管理的实践效果,促进医院的持续健康发展。