上海工会服务职工工作体系建设的实践与探索

经过近30年的发展演变,上海工会服务职工工作体系呈现出服务阵地规范化、服务内容项目化、服务流程信息化、服务关口源头化、服务合作社会化、服务能力综合化的特点,逐渐形成了以职工为中心、以问题为导向、以创新为手段的工作原则,但同时也面临工作覆盖范围、服务项目配置、服务载体方式、教育培训机制、资源整合程度等方面的发展瓶颈,需从宣传培训、提升功能、制度建设、队伍建设、信息技术等方面进一步探索发展路径。