科技创新:企业发展的重要引擎

当前,日新月异的移动互联网、物联网、大数据等新技术应用带来的信息化革命正深刻改变着经济和社会的面貌,推动了基于互联网的新兴业务快速发展。这对传统行业来说既是机遇也是挑战。江苏邮政始终把握科技创新的关键点——树立科技创新理念,以科技创新全面推动业务创新、服务创新和管理创新;坚持科技兴邮的企业发展战略,持续强化科技投入和队伍建设,为企业开展科技应用创新奠定了基础。多年来持续不断的创新能力提升,

加快网络布局优化 支撑业务快速发展

在集团公司统一部署下,江苏省邮政分公司积极推进网运转型升级,为快递包裹业务的健康发展提供了坚实保障。2015年,该分公司累计收寄快递包裹5908万件,同比增长66.8%。其中,11月11日~20日,快递包裹收寄量约占全国邮政快递包裹收寄总量的20%,业务量和单日峰值均居全国邮政第一。

镇江局在改进客户关系管理工作方面的实践

近年来流行的客户资产价值理论，从理论上系统性地提出了客户资产概念以及提升客户资产的详细方法，对当前的工作具有很强的指导性。镇江邮政局按照这一理论的指导，充分考虑企业的实际情况，探索出了一条“以客户为中心、全面提升企业价值”的业务发展之路。

全成本损益核算创新绩效管理

有效的绩效管理，是企业战略目标实现的重要保证。在当前邮政改革发展的重要时期，镇江邮政局以人为本，创建了以责任中心全成本损益核算为核心的绩效管理体系，极大地调动了各方面人员的工作积极性和主观能动性，实现了企业效益与员工收益的同步提高，提升了企业价值，推进了科学发展，为镇江邮政建立现代企业制度打下了坚实的基础。

构建和谐企业的“三个基点”

构建和谐社会成为社会热门话题。作为邮政企业负责人在构建和谐社会中如何定位？笔者以为，企业作为社会中的一个重要群体，企业致力于构建和谐企业不仅是企业应当承担的社会责任，也是企业自身持续健康发展的需要。在当今激烈的市场竞争和邮政体制改革加快推进中，企业如果仅靠物质利益为纽带，已经远远不能适应邮政企业的发展，

从业务合作到价值链营销

在越来越激烈的市场竞争环境中，邮政以何种方式参与市场竞争从而实现自身的价值，是企业经营者必须考虑的问题。众所周知，营销中80％的利润是由20％的大客户创造的，为此，镇江局制定了《大客户管理办法》、《大客户维护细则》、《大客户经理手册》，指导基层做好大客户开发和服务工作。