内外部因素驱动的协同辟谣机制研究

谣言在社交媒体平台上的迅速传播已威胁到公共秩序,相比社交媒体平台单方面辟谣,发动用户参与,实现用户与平台协同辟谣能够更好地抑制谣言传播,提升辟谣效果.本研究基于说服传播理论,考虑用户的信念转变,分析了内外部因素的共同驱动作用.以微博为研究对象,以社交媒体平台上生活健康类谣言为研究情景,设计了一个随机区组实验,探究用户与平台的协同辟谣机制,从而预测用户对辟谣信息的转发行为.结果表明,相比于外部驱动因素,用户的心理特征、道德特征和个人特征在影响用户进行辟谣信息分享的过程中起到更重要的作用.在影响用户辟谣信息转发意愿的过程中,用户的信念认知和责任归因都起到了重要影响作用,而心理机制影响责任归属的过程受到用户个人规范的负向调节.最后,提出了应该坚持以用户自发参与辟谣为主,政府部门辅以积极引导的相关谣言治理对策和建议.