老年人对医院自助设备使用现状及改进策略研究

笔者以江苏省镇江市江滨医院为例,通过调查研究,了解老年人对自助挂号机等医院自助服务设备的使用现状及满意度,通过老年人对自助服务设备的使用现状和态度探究存在的问题,并分析影响老年人对自助服务设备的使用和态度的主要因素,进而提出帮助老年人适应医院自助服务设备的合理化建议。