真诚赢得顾客

有一个周日和往常一样比较忙碌．大家都在忙着接待顾客。这时进来一对父子，一位得闲的销售员马上迎了上去．询问有什么需要帮忙的。这位爸爸略有几分着急地说．小孩原来的眼镜看黑板已不太清楚了，需要重新换一副眼镜。销售员带他先看了看镜架和镜片．

如何做好老年渐进片的验配

近两年来．许多眼镜店都在进行渐进多焦点镜片的推广，产品种类也越来越多。随着中国老龄化程度越来越高，大量老年顾客对渐进片的需求不断增长，但由于很多眼镜店并没有对从业人员进行过有关渐进片验配的系统培训，加上许多验配人员实际经验不足，导致顾客投诉较多。

从“要我做”到“我要做”

作为眼镜零售企业．想做好生意．必须从两个方面入手．第一是硬件设施，即店面的装潢，专业设备和舒适的购物环境；第二是软件设施．即企业员工的工作状态和服务水平等，以上两者缺一不可．但最根本的还是在于人的因素。

在销售实践中成长

不知不觉，我在眼镜行业工作已经6年多了。仔细回想，在6年多的时间里，我不仅从一名新员工成为了老员工．而且从当初对眼镜专业知识一无所知到现在成为一名专业人士．的确收获不小。但更重要的是，我在眼镜销售的服务工作中得到了很好的磨练．积累了经验。

注重细节让服务更进一步

时间过得飞快．不知不觉，我在眼镜行业做了快5年了。记得刚入行时，眼镜生意还是较好做的，但就在近一两年间，扬州城里大大小小开了不少家眼镜店和平价超市．使得生意越来越难做，再加上丹阳离扬州较近．受其影响．进店消费的顾客大都把价格杀得很低．因为价格谈不拢而跑单是常有的事。

自信成就生意

进入眼镜行业近6年了，最大的感受就是：眼镜作为一种半医半商的产品，其销售人员需要有很强的专业知识，需要在工作的过程中不断地学习和总结，以此来提高自己各方面的能力，从而锻炼出眼镜人应有的自信。因为整个眼镜销售过程中，最重要和最不能缺乏的就是自信心。