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关注“金融投诉”
1
作者
汪希珍
《农村金融与市场经济》
2003年第5期47-47,共1页
我们常说:“客户需要的,才是我们应该去做的”。但客户究竟需要什么,银行并不完全知道,一些真正可以反映客户心愿的东西往往被忽略掉了。如果我们将金融投诉、客户报怨。
关键词
金融服务
顾客主体
客户关系管理
中国
下载PDF
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题名
关注“金融投诉”
1
作者
汪希珍
机构
宁夏农行中卫县支行
出处
《农村金融与市场经济》
2003年第5期47-47,共1页
文摘
我们常说:“客户需要的,才是我们应该去做的”。但客户究竟需要什么,银行并不完全知道,一些真正可以反映客户心愿的东西往往被忽略掉了。如果我们将金融投诉、客户报怨。
关键词
金融服务
顾客主体
客户关系管理
中国
分类号
F832 [经济管理—金融学]
下载PDF
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作者
出处
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1
关注“金融投诉”
汪希珍
《农村金融与市场经济》
2003
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