关于在结算中心实行柜员制的思考

医院结算中心实行柜员制模式,减少了病人在办理出院手续时的长时间排除等候,优化了住院流程,提高了病人的满意度,强化了科室管理,提升了医院良好的社会形象。

刍议如何做好出院病人结算工作

文章分析了资深的结算人员应具备的综合素质,归纳整理如何做一名合格的结算人员。

避免门诊挂号收费窗口患者纠纷的体会

门诊挂号、收费窗口与患者纠纷产生的原因分析,减少纠纷的方法。