我国金融保险业的共享服务建设——构建以客户为中心的共享服务平台

建立以客户为中心的综合金融服务模式,是我国金融保险业发展的新趋势,其基础在于构建共享服务平台,实现运营服务大集中。国内外金融保险业的发展经验表明,建立共享服务平台可有效提升集团公司的共享能力和服务能力,实现跨专业公司的协同增效和规模效应。中国太平保险集团的实践为进一步研究我国金融保险业的共享服务平台建设提供了有益的借鉴。

中小规模产险公司面临的挑战及战略选择

本文运用波特的产业竞争战略理论,分析不同规模产险公司应对产业外部因素的能力、在产业内部的市场地位和盈利能力。中小型产险公司虽然在某些市场和领域内对大型公司造成了相当大的冲击,但在应对产业外部因素影响的能力、在产业内的市场地位和盈利能力等方面,都处于弱势地位,因而在战略上面临严峻的挑战。中小规模产险公司要应对面临的战略挑战,必须实施集中差异化战略,以创新为手段,着力培养核心竞争力,形成局部优势,改善市场地位,提高销售和盈利能力。

信息技术对保险业加快转变发展的影响

"十一五"期间,我国保险业实现了跨越式发展,成为国民经济中发展最快的行业之一,行业整体实力得到了明显增强。展望"十二五",我国保险业的发展既面临着难得的机遇,也存在着严峻的挑战,行业将进入较快发展与矛盾凸显并存的新阶段。本文在分析当前我国保险行业发展面临新的形势、新的阶段的基础上,结合转变保险业发展方式的必要性,重点阐述了信息技术对推进保险业加快转变发展方式、实现全面转型升级和科学发展的重要作用,进而对信息技术助力保险业转变发展方式的途径进行了详细分析。