2型糖尿病患者生活质量及其影响因素分析

目的了解2型糖尿病患者心理状况、生活质量及其影响因素。方法对243例2型糖尿病患者采用横断面调查法,使用糖尿病患者生存质量特异性量表、抑郁自评量表,了解患者生活质量和心理状况。采用两独立样本t检验、单因素分析法和多因素分析法。结果本组患者抑郁评分是(55.56±9.68)分,高于国内常模(t=22.95,P=0.000),抑郁发生率86.4%。生活质量得分是(58.21±12.87)分,其中病程>15年者、年龄≥60岁者、有并发症者、糖化血红蛋白>7%者、下岗无业者、每天不参加体育锻炼者、重度抑郁者的生活质量得分均较高,提示其生活质量相对较差。病程、工作状态是生活质量主要影响因素(B分别是1.025、3.315)。结论糖尿病患者86.4%存在抑郁情绪,生活质量水平相对较低,病程、工作状态是生活质量主要影响因素。提示应根据病程、工作状态、年龄、并发症、日常活动等具体情况,对2型糖尿病患者提供护理干预,提高其生活质量。

论保户不满意的处理策略

据有关市场专家调查,企业一般只能听到4%不满意顾客的抱怨,另外96%不满意的顾客则会默然离去;91%的不满意顾客绝对不会再上门;一个不满意的顾客会告诉另外10个人,其中20%的人还会告诉另外20个人;企业让顾客满意,70%的顾客还会再度合作;若当场解决顾客的抱怨,95%不满意的顾客还会光临;一个顾客的抱怨被满意处理后,他会把满意情况告诉另外5个人.由此可见处理保户不满意的问题是多么重要.笔者拟从分析保户的心理活动特点出发,试对保户不满意的处理方法和策略进行探讨.

网络教学让课堂焕发新活力

随着计算机和网络技术的不断发展，网络教学成为现代教育领域的一个热点。网络教学，通常采用的方式是建立相关主题学习网站，构建现实和虚拟相结合的学习情境，学生与教师在平台上实现基于网络的交互式学习，也包括利用网络进行信息的检索与搜集以及信息发布的学习活动。