综合性医院手术部建设发展趋势

医院手术部是建筑设计中医疗专项的核心内容之一,由于其环境特殊性和业务复杂性,须要在设计和建设中,顺应发展潮流和趋势。文章结合国外手术部的发展经验,从规模设计、配置类型、组织与运行模式、智能化领域、设计建设5个方面总结了综合性医院手术部建设的发展趋势。

新型客户服务平台——“医患通”平台的研究与应用

目的:"医患通"服务平台建立的目的在于利用数字化手段在医院与患者之间搭起沟通的桥梁,创新医院客户服务方式。方法:该平台基于电子病历系统和医疗消息系统,将医院内部的医疗信息网络与社会通讯平台(手机、小灵通、互联网等)之间交互医疗信息,完成医患之间的沟通与交流。结果:可以轻松实现面对客户的人工、短信、语音、电子邮件等即时交互功能和群体管理功能。结论:该平台的建立实现了医院客户服务模式和客户关系管理模式的创新,推广应用前景广阔。

基于电子病历的医疗质量控制与安全管理策略

电子病历是临床信息的集成平台,可以提供完整、安全、可交换、可挖掘的临床信息源,同时也可以改变传统的医疗质量监控与安全管理方式,提高质量和安全管理水平。介绍了基于电子病历的医疗质量控制与安全管理的一系列策略,主要包括数字化医疗质量监控管理平台、单病种临床路径管理系统、合理用药监测与处方点评系统、医疗过程控制与任务管理、危急值提醒与医疗安全警示、院内感染管理系统、重症病人监护管理系统、基于电子病历的无线移动技术和物联网技术的应用等。

基于物联网技术的医院冷链管理信息系统研究

目的:借助物联网技术构建医院冷链管理系统,实现低温医疗物品和空间的全生命周期管理,使医院药品、血液、试剂等的管理更安全、可靠、完善。方法:利用物联网RFID射频识别技术和无线传感技术,研究开发医院冷链管理信息系统,系统架构包括感知层、网络层、处理层和应用层4个层次。结果:该系统实现了对医用物品和空间的全程实时温湿度监测,并具有统计分析、自动报警、短信提醒等功能,实现了全程智能化、自动化冷链监管。结论:该系统具有智能化程度高、方便易用、应用领域广泛等特点,具有良好的应用推广价值。

公立非营利性医院改革与发展若干问题的思考

国务院体改办等八部门制定的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》（以下简称《指导意见》）明确提出，建立新的医疗机构分类管理制度，即将医疗机构分为营利与非营利性两类进行管理，非营利性医院又分为政府办营利性医院（公立非营利性医院）和其他非营利性医院，这是进一步深化医院改革的新课题之一，本文就公立非营利性医院在今后改革实践中可能会遇到的问题，谈一些粗浅看法。

医院智能语音客户服务系统的创新研究与应用示范

借助现代语音信息技术发展的成果进行创新和探索,提高客户服务系统的语音服务能力和水平,让患者获得全新的数字化服务体验,同时降低客户服务系统运行成本。以高度集成的电子病历和医疗信息系统为基础,基于语音识别和语音合成技术,建立具备计算机自动应答、自动事件处理和多信道并发的智能语音客户服务系统。该系统既具备上行语音识别服务功能,又具备下行语音主动服务功能,同时能够识别性别和基于音频指纹技术的客户身份识别,可用于预约诊疗、回诊提示、危急值提醒、满意度调查及客户咨询等服务。该系统具有智能化程度高、服务功能强、服务模式独特及客户体验逼真等特点,在行业内外均具有良好的应用前景。

无线移动技术在护理工作中的应用实践

目的:应用现代信息技术,提高整体护理质量,确保医疗安全,并为医疗护理任务管理、过程控制、医疗导航提供必要的条件。方法:基于二维条形码技术、专用腕带、电子病历、无线局域网技术和智能EDA移动终端开发专门的无线临床移动护理信息系统。结果:极大限度地提高病房护理工作效率,确保护理工作在具体执行过程中的准确性,保证信息采集的实时性,克服了传统医院护理活动中的许多缺陷。结论:患者床边移动护理系统的成功实施,对提高医护质量、预防医疗失误、提高护理效率和管理水平、减轻护士的劳动强度,起到十分积极的促进作用,并且方便实用,推广价值明显。

以精细化管理之手 塑造中医院品质之形——以后勤品质化管理构建中医院全新保障体系的实践与体会

医院后勤保障服务是医院服务价值链中不可或缺的重要一环。现代医院后勤服务具有专业化程度高、专业分工细、专业发展速度快、强调危机管理与风险管理等特征．对服务的质量和效率、后勤管理的方法提出了新的要求，需要医院后勤管理者改变思路．才能适应时代发展的需要．建立起具备现代服务业的特征和较高保障能力的后勤服务体系。

移动护理技术的应用实践和体会

近年来,无线通信技术开始在国内医疗机构逐步得到推广应用。该文介绍了基于无线局域网技术的无线临床移动护理信息系统在江苏省无锡市中医医院成功开发应用的基本情况和体会。该系统通过借助掌上电脑EDA移动、便捷的特点,以及患者专用腕带、新一代的全图形化的移动床边护理软件等,实现了护理模式的革命,能够极大限度地提高病房护理工作效率,确保护理工作在具体执行过程中的准确性,保证信息采集的实时性,提高护理质量,确保医疗安全,并为医疗护理任务管理、过程控制、医疗导航提供必要的条件。

浅谈医院物流传输系统

介绍了医院物流传输系统的应用发展历史、种类,重点介绍了医用气动物流传输系统、轨道式物流传输系统、AGV自动导引车传输系统、高架单轨推车传输系统等4种主要的医院物流传输系统,对其应用前景和发展前景进行了展望。

医院薪酬体系改革的实践和体会

建立科学有效的薪酬制度是现有条件下公立医院革新机制、激发活力的重要途径。结合医院实践,介绍了医院薪酬体系改革的主要目的、薪酬体系设计与实施原则、薪酬模式选择等,提出了包括基本薪酬体系和补充薪酬体系共同构成的新型薪酬体系架构,其中基本薪酬体系由岗位工资、绩效工资、风险工资、公共福利、其他收入(如奖励等)组成;补充薪酬体系由年薪制、项目奖励制、协议工资制、独立核算制等。强调薪酬体系改革与人事制度改革密切相关,两者相辅相成,完善的薪酬体系的有效激励作用才能巩固人事制度改革的成果。

公立医院医疗慈善救助基金的设立

2007年“两会”期间，慈善事业问题成为了热门话题，而医疗慈善基金的设立则是其中的一个重点问题。多年来，病人的医疗欠费问题，经济困难病人的救治问题一直困扰着医院管理者，能否在公立医院设立慈善基金，切实帮助弱势群体，更好地树立公立医院的良好公益形象成为大家十分关注的问题。

PACS构建的实践

PACS的建设是医院临床信息系统的重要组成部分,本文介绍了我院构建实施PACS的基本情况,包括系统技术架构、功能以及PACS应用带来的成效,并对PACS的扩展提出了看法。

医院轨道式物流传输系统的构成与应用维护

叙述了轨道式物流传输系统的定义及其主要构成,提出了该系统的主要优势是用来装载质量相对较重和体积较大的物品。介绍了该物流传输系统各构成的主要功能、工作原理以及技术特点,认为该物流传输系统应用维护的关键是要强化培训,规范操作,定期巡检,加强维护,并对巡检和保养的重点和时间作了进一步介绍。

医院AGV物流传输系统的技术特点与构成

AGV自动导引运输车柔性传输系统是医院主要的物流传输系统之一,在国内应用较少。AGV属于轮式移动机器人范畴,以电池为动力,可实现无人驾驶的运输作业,机动能力强,可传输质量达400kg的物品。AGV导引方法可分为外导式和内导式,可采用多种导引技术。AGV系统一般由自动导车、各种不同设计的推车、工作站、中央控制系统、通讯单元等构成。该文介绍了AGV传输系统的应用发展状况、主要技术特点和自动导引方法以及AGV传输系统的主要构成情况。

医院物流传输系统浅析

医院物流传输系统的主要功能是用于医院内部各种日常医用物品的自动化快速传送。其应用价值包括提高效率、赢得时间、降低差错、控制成本、优化流程、提升管理、提高医院现代化水平等。介绍了医院物流传输系统的应用发展历史、种类,重点介绍了医用气动物流传输系统、轨道式物流传输系统、AGV自动导引车传输系统、高架单轨推车传输系统等四种主要的医院物流传输系统。

无线移动技术在现代医院管理中的应用

目前。将无线移动通信技术引入医院管理已成为国内外医院数字化建设的热点。南京中医药大学无锡附属医院较早引入这一技术，并做了一系列探索与尝试，包括无线移动查房、无线移动护理、无线移动心电信息系统和无线移动资产管理等，在技术、功能、应用等方面进行了诸多创新，为传统的临床医疗、护理、医院管理等带来了较大变革，对于提高医院运营效率和服务质量、控制医疗缺陷、提高经济和社会效益有着十分突出的推广价值。

医院智慧后勤规划策略研究

目的研究智慧后勤内涵、边界与规划策略。方法基于信息平台理念,采用系统方法学,系统研究分析智慧后勤建设的需求、原则、步骤和核心内容、功能边界。结果明晰了智慧后勤的概念,明确了智慧后勤规划的整体策略,尤其是规划步骤、功能架构与功能模块,明确了信息平台在智慧后勤架构中的核心地位。结论智慧后勤建设的成功推进,离不开系统完整、符合实际、顺应发展的整体规划与系统化思维。特别在应用功能模块规划上,应突出智慧后勤运营、智慧后勤服务、智慧能效监测、智慧机电管控和智慧安全防范5个方面的应用覆盖。

医院智慧后勤一体化建设实践与探索

目的研究智慧后勤建设的内容、形式和方法,提升后勤科学管理水平。方法采用系统方法学,从信息平台功能集成建设入手,系统研究分析智慧后勤信息平台的不同层次、技术架构,总结分析智慧后勤建设带来的主要成效和价值。结果明晰了一体化智慧后勤建设的形式、概念和技术应用特点,以及智慧后勤相关应用系统的主要功能、内容和实现价值,医院设施报修率下降了85.9%,后勤服务满意度达到了96.81%,比实施前提高了21个百分点。结论智慧后勤建设内容丰富,基于医院智慧后勤一体化信息平台及各类专业子平台分阶段推进后勤信息化系统部署,能够实现后勤管理、后勤服务、机电管控和安全管理的集成化、能源使用的精细化和后勤运营的智能化,实现基于后勤大数据的决策支持。