品牌资产如何驱动顾客关系管理绩效——基于分解法视角的实证研究

在当今以顾客为中心的超强竞争时代,顾客的角色已经发生了重大转变,从被动的交易者转化为企业的合作者、共同生产者、价值的共同创造者和知识与能力的共同开发者,有效的顾客关系管理正成为企业竞争制胜的关键所在。与此相应,作为顾客资产的关键驱动因素之一,品牌资产倍受青睐并成为企业有效吸引和挽留顾客的战略武器。然而,目前有关品牌资产对顾客关系管理绩效的影响机制和影响程度的知识,以及品牌资产的关键驱动因素的知识甚少。为弥补上述不足,对品牌资产的关键驱动因素及其对顾客关系管理绩效的影响进行了深入而系统的理论剖析和实证研究。通过构建基于偏最小二乘法的结构方程模型发现,除品牌感知质量以外,品牌忠诚、品牌联想、品牌认知、品牌满意对品牌资产的差异性驱动作用都具有统计显著性,并进而对顾客关系管理绩效产生显著的积极影响。

A0535+26和Be星外流气体的结构

暂现的硬X射线双星系统中,Be星的外流气体结构是一个尚未解决的问题.本文根据Be星的观测和理论,提出了气盘和缓慢加速星风的混合模型,给出了速度结构,计算了X射线光度的变化,解释了A0535+26的许多观测现象.

VO332+53爆发时气体流的结构

运用气盘和缓慢加速星风的混合模型，计算了由Ｂｅ星和中子星组成的双星系统的Ｘ射线光度的变化，与ＶＯ３３２＋５３的观测资料作了较好的拟合。

X射线照射下HZ Her大气的非球对称结构和观测证据

在密近双星系统Her X-1/Hz Her中,Her X-1的X射线辐射对HZ Her大气的加热效应,使大气结构变得很复杂.本文从理论上分析了HZ Her大气的非球对称结构,计算了以指数密度分布大气的温度、电离度等值线,描述了不在双星连心线上的大气结构,讨论了色球层、跃变层和星冕的位置变化.本文还对该系统的食变观测资料作了细致的分析,得到了与视线垂直的径向上不同层次的大气密度分布,与理论符合得很好.

急性心肌梗塞病人的护理

急性心肌梗塞是由于严重而持久的心肌缺血、缺氧而引起的急性心肌坏死。临床上表现为胸痛、急性循环功能衰竭，以及心电图反映性心肌性损伤、缺血和坏死的一系统特征性演变。通过我们对急性心肌梗死病人的护理实践，谈几点体会。

试析汽车底盘的保养与维修的主要技术

本文针对汽车底盘的保养与维修的主要技术,采用理论结合实践的方法,先分析了汽车底盘常见的损伤,接着探讨汽车底盘保养技术,最后论述了汽车底盘的维修技术。分析结果表明,随着汽车行驶里程的增加,汽车底盘可能发生各种损伤,加强保养和维修,能够及时发现问题,及时处理,保证汽车底盘时刻处于安全状态,提升汽车行驶的安全性,也可以提升汽车使用寿命。

谈护士长的素质及培养

护士长是医院基层科室护理工作的领导人或管理者，她在完成病房（科室）管理中起着重要作用。护士长要做好病房的管理，除要明确自己的基本任务，具有科学的管理方法外，还必须具备良好的素质，包括政治思想素质、业务素质和管理能力等。

进出口产品专利侵权的避免与抗辩

近年来，我国进出口产品的专利侵权现象屡屡发生，已成为对外商品贸易中一个引人注目的问题。我国去年开始实施修改后的专利法，扩大了产品的保护范围，使进出口产品避免专利侵权显得更为迫切和重要。本文从专利法出发，分析了进出口产品发生专利侵权的原因和各种表现形式，对企业如何避免产品侵权和加强自我保护提出了一些具体设想，并就产品专利侵权诉讼中如何依法抗辩展开论述。