互联网医疗平台接受度和患者掌控感关系研究

目的了解患者家属对于互联网医疗平台的接受度、健康信息获取途径选择及影响因素,为互联网医疗平台建设提供更科学的参考依据。方法采用文献分析法、访谈法、问卷调查法及结构方程模型进行研究。于2019年1月12-15日,对某三级甲等儿童医院就诊的204位儿童患者家属进行问卷调查。使用AMOS 22.0软件完成结构方程模型的统计分析,利用单因素方差分析、相关性分析与回归分析等方法分析患者家属对互联网医疗平台的接受度及可用性评价、对健康信息获取途径的评价及其掌控感。结果常用于接受度评价研究的系统可用性量表(SUS)得分为(55.3554±17.4541)分,处于最低的F级;患者家属对于互联网医疗平台的简便性评价显著高于传统途径(P<0.01)。在信息充分性以及信任度评价方面,患者家属对互联网医疗平台的评价显著低于其他两种途径(P<0.01)。掌控感是患者家属对互联网医疗平台接受度以及健康信息获取途径选择的重要影响因素(P<0.001)。结论患者家属对互联网医疗平台接受度较低。医疗机构一方面应继续加强互联网医疗平台建设、采取多元宣传策略,提高患者家属对医疗平台健康信息的信任度;另一方面应提高患者家属对诊疗过程的掌控感。

信息充分性对杭州市患儿家长互联网医疗平台接受度的影响及控制感的调节作用

目的:探讨信息充分性对杭州市患儿家长互联网医疗平台接受度的影响,分析患儿家长控制感在信息充分性和互联网医疗平台接受度间的调节作用,为改善互联网医疗平台提供科学依据。方法:采用整群抽样方法在浙江大学医学院附属儿童医院对有过互联网医疗平台使用经历的患儿家长进行问卷调查,并对数据进行统计分析。结果:共得到204份有效问卷。信息充分性主效应显著(β=0.18,P<0.05),信息充分性对患儿家长的互联网医疗平台接受度有显著的正向预测作用;控制感主效应显著(β=0.74,P<0.01),患儿家长控制感对其互联网医疗平台接受度有显著的正向预测作用;交互项显著(β=-0.23,P<0.01),患儿家长控制感在信息充分性和互联网医疗平台接受度间具有显著的调节作用。结论:患儿家长对于互联网医疗平台的接受度处于可接受的低临界范围。与患儿家长控制感处于高水平时相比,当患儿家长控制感处于低水平时,信息充分性对其互联网医疗平台接受度的影响程度更大。应加强互联网医疗平台的信息建设,同时有针对性地开展患儿家长控制感筛查,对于控制感低的群体进行针对性干预,进而提高互联网医疗平台的接受度。