建立以客户为中心的供电服务体系

党的十九大指出,坚持以人民为中心,把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。国家电网公司将'坚持客户为中心进一步提升优质服务水平的意见'作为公司1号文印发,提出以建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业为战略目标,以'让人民生活更美好八大服务工程'为抓手,构建供电服务新体系,全面树立以客户为中心的服务理念的总体思路,对公司服务质效和供电保障提出更高要求。