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面向个人客户商业银行柜面服务满意度提升研究 被引量:2
1
作者 洪俊国 李妍 《黑河学院学报》 2016年第6期83-84,102,共3页
商业银行服务和个人客户服务满意度对商业银行的战略有重要意义。个人客户对商业银行柜面服务的核心需求是分析商业银行面向个人客户柜面服务存在问题及成因的主要依据,表现为服务停留口号、服务就是靠人、柜面建设滞后、柜面风险控制... 商业银行服务和个人客户服务满意度对商业银行的战略有重要意义。个人客户对商业银行柜面服务的核心需求是分析商业银行面向个人客户柜面服务存在问题及成因的主要依据,表现为服务停留口号、服务就是靠人、柜面建设滞后、柜面风险控制过度四个方面。解决问题的策略应从分层服务发挥物理分区效应,营销、会计条线协同合作,加大投入体验式设施,降低自助操作难度,奖励使用自助设备,优化内部操作流程等创新服务方面,提高个人客户对商业银行柜面服务满意度。 展开更多
关键词 商业银行 个人客户 服务需求 服务满意度
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基于企业需求的高职营销专业人才销售能力培养研究 被引量:6
2
作者 洪俊国 《高教学刊》 2018年第9期175-177,共3页
销售能力作为高职营销专业核心能力培养之一,分析企业对销售能力的需求,从销售能力的培养构建要素出发,结合当前高等职业院校营销专业在销售能力培养上的课程设置、师资、管理机制、专业思维等方面的缺乏,建议从人才培养方案、校内销售... 销售能力作为高职营销专业核心能力培养之一,分析企业对销售能力的需求,从销售能力的培养构建要素出发,结合当前高等职业院校营销专业在销售能力培养上的课程设置、师资、管理机制、专业思维等方面的缺乏,建议从人才培养方案、校内销售能力实践教学平台和校外实践项目建设、政校企协同机制建设、考核方式改革四个方面改进,以满足企业对具有销售能力的销售人才需求。 展开更多
关键词 销售能力 实践平台 销售实践 协同机制
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商业银行面向个人金融客户的促销活动策略 被引量:1
3
作者 洪俊国 李妍 《盐城师范学院学报(人文社会科学版)》 2017年第4期21-23,共3页
商业银行开展产品促销活动是营销战略的具体体现,有利于产品市场份额和顾客份额的提升,有利于自身品牌的传播,有利于交叉业务的发生。金融产品促销活动应从员工促销活动知识及意识的培训、优化促销活动策略组合、内外资源整合、深入分... 商业银行开展产品促销活动是营销战略的具体体现,有利于产品市场份额和顾客份额的提升,有利于自身品牌的传播,有利于交叉业务的发生。金融产品促销活动应从员工促销活动知识及意识的培训、优化促销活动策略组合、内外资源整合、深入分析客户的促销需求等方面,着手不断创新促销活动,科学开展有系统、有规划的促销活动。 展开更多
关键词 商业银行 金融产品 促销活动 需求分析 品牌传播
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商业银行基层网点综合营销能力提升研究 被引量:3
4
作者 洪俊国 《商业经济》 2018年第12期142-144,共3页
动态的社会环境下,企业需要探索竞争优势,营销能力是获取竞争优势的重要途径,对商业银行竞争力而言,加强基层网点综合营销能力具有重要意义,它是商业银行绩效提升的保障,它有利于营销战略布局,它可传播商业银行品牌,并可提升客户满意度... 动态的社会环境下,企业需要探索竞争优势,营销能力是获取竞争优势的重要途径,对商业银行竞争力而言,加强基层网点综合营销能力具有重要意义,它是商业银行绩效提升的保障,它有利于营销战略布局,它可传播商业银行品牌,并可提升客户满意度。但目前基层网点内部协同效应不足,人员设置配比失衡,而且缺乏分层式系统营销培训和网点定位差异化,客户体验式营销亦有待提高。应从网点精准定位、体验式营销、网点营销协同机制、网点软转型升级四个方面提升基层网点综合营销能力,进而提升商业银行竞争力。 展开更多
关键词 营销能力 网点定位 基层网点 网点转型
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高职类大学生参与扶贫攻坚的长效机制研究 被引量:1
5
作者 洪俊国 李娟 《芜湖职业技术学院学报》 2018年第2期41-44,共4页
基于SWOT分析法,从职业技能、扶贫人才需求及政策、家庭就业观念和扶贫人员专业化等方面进行深入分析,研究结果发现高职类大学生在脱贫攻坚道路上是一支不可或缺的力量。一方面,政府应从扶贫人才队伍建设上给予具体政策支持;另一方面,... 基于SWOT分析法,从职业技能、扶贫人才需求及政策、家庭就业观念和扶贫人员专业化等方面进行深入分析,研究结果发现高职类大学生在脱贫攻坚道路上是一支不可或缺的力量。一方面,政府应从扶贫人才队伍建设上给予具体政策支持;另一方面,高职院校作为培养主体,应将扶贫融入思想政治教育中,增加乡村实践服务教学,在创新创业中融入精准扶贫思想,并将其纳入创新创业平台建设,多方位、多层面探索高职类大学生参与扶贫的长效机制。 展开更多
关键词 SWOT 扶贫攻坚 创新创业 职业技能
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市场营销专业集中顶岗实习管理方式探讨 被引量:3
6
作者 洪俊国 《山东农业工程学院学报》 2015年第9期100-101,共2页
顶岗实习是高职院校开展的一项必备教学环节,顶岗实习的方式多种多样,不同顶岗实习模式其管理方法不同。集中顶岗实习模式的管理方式随着影响实习环境不断变化,其管理方式需不断创新。集中模式顶岗实习管理难度大,但集中顶岗实习作为市... 顶岗实习是高职院校开展的一项必备教学环节,顶岗实习的方式多种多样,不同顶岗实习模式其管理方法不同。集中顶岗实习模式的管理方式随着影响实习环境不断变化,其管理方式需不断创新。集中模式顶岗实习管理难度大,但集中顶岗实习作为市场营销专业顶岗实习的一种教学实习方式,怎样破解其难度是提高集中顶岗实习效果的重要环节。文章是从集中顶岗实习管理的难度、管理中易出问题环节结合自己对集中顶岗实习管理的实践,对集中顶岗实习管理方式提出具体方法。 展开更多
关键词 集中式顶岗实习 过程考核 实习意识
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农民主导型专业合作社在脱贫攻坚中的功能研究 被引量:2
7
作者 洪俊国 《新乡学院学报》 2019年第4期14-17,共4页
脱贫攻坚已成为从中央到地方的重大政治任务,借助农民主导型专业合作社实施脱贫攻坚已取得一定成效,但面对严峻的脱贫攻坚任务,贫困户和合作社还显得信心不足、动力不足。以脱贫攻坚中农民主导型专业合作社的功能为切入点,以激发贫困户... 脱贫攻坚已成为从中央到地方的重大政治任务,借助农民主导型专业合作社实施脱贫攻坚已取得一定成效,但面对严峻的脱贫攻坚任务,贫困户和合作社还显得信心不足、动力不足。以脱贫攻坚中农民主导型专业合作社的功能为切入点,以激发贫困户和合作社的内生动力为路径,通过加强合作社营销队伍建设,打造"一社一特色"合作社模式,建立贫困户合作受益保障机制,发展合作联社等,充分发挥农民主导型专业合作社在脱贫攻坚中的作用,助推脱贫攻坚目标如期实现。 展开更多
关键词 农民专业合作社 脱贫攻坚 内生动力 市场信息 促农增收
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案例教学法在市场营销策划学教学中的应用 被引量:2
8
作者 洪俊国 《现代商贸工业》 2017年第8期150-151,共2页
案例教学是一种常规性的教学方法,而市场营销策划学是一门对实践性要求很高的学科。在面对实践教学和理论教学中种种条件的制约的情况下,探讨如何把案例教学法这种常规性的教学方法很好的应用到市场营销策划学的教学中去,以提高教学效果。
关键词 案例教学法 选择科学性 少量性
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高职市场营销专业顶岗实习内容探析 被引量:1
9
作者 洪俊国 《现代商贸工业》 2016年第34期393-394,共2页
顶岗实习的内容管理是实践教学管理的中心,结合营销专业的特点从项目化顶岗实习和综合顶岗实习两方面构建营销专业顶岗实习内容体系;从顶岗实习内容与培养核心能力目标不符、顶岗实习内容不符合营销能力形成体系、顶岗实习内容缺乏衡量... 顶岗实习的内容管理是实践教学管理的中心,结合营销专业的特点从项目化顶岗实习和综合顶岗实习两方面构建营销专业顶岗实习内容体系;从顶岗实习内容与培养核心能力目标不符、顶岗实习内容不符合营销能力形成体系、顶岗实习内容缺乏衡量标准三个方面的现状,提出以培养核心能力为目标、以主要职业岗位为基础、以专业体系构建为基础高职营销专业顶岗实习内容构建。 展开更多
关键词 项目化顶岗实习 综合顶岗实习 核心能力
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探析高职高专市场营销类专业思维培养 被引量:1
10
作者 洪俊国 《中国电子商务》 2013年第3期162-163,共2页
高职高专市场营销类专业的学生拿什么作为自己的市场竞争力?专业思维是其最好的竞争力。只有专业思维是其他专业学生无法模仿到的,从专业培养过程寻找方法,是解决专业思维形成的最好方法也是最可靠的方法。
关键词 专业思维 培养过程 实践项目
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基于核心竞争力理论的高职营销专业实践教学质量诊断与改进
11
作者 洪俊国 《山东农业工程学院学报》 2019年第2期161-162,共2页
将核心竞争力与高职院校开展的教学质量诊断与改进工作结合,从实践教学标准、专业定位、实践教学基地建设、实践教学考核对实践教学质量诊断研究,提出从实践基地、日常教学管理、互联网管理思维、考核评价进行诊改。
关键词 核心竞争力 诊断 教学标准 考核
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安徽农业小微企业发展与金融支持 被引量:3
12
作者 方静 洪俊国 《宿州学院学报》 2014年第4期7-8,39,共3页
从发展角度分析了安徽农业小微企业的现状:一是安徽农业小微企业发展势头强劲;二是安徽农业小微企业发展出现融资瓶颈,主要体现在安徽农业小微企业融资途径少且不稳定、农业小微企业融资贵且风险高。阐述了安徽省对农业小微企业金融支... 从发展角度分析了安徽农业小微企业的现状:一是安徽农业小微企业发展势头强劲;二是安徽农业小微企业发展出现融资瓶颈,主要体现在安徽农业小微企业融资途径少且不稳定、农业小微企业融资贵且风险高。阐述了安徽省对农业小微企业金融支持体系的主要构成,包括金融支持供给体系、金融支持保证体系、金融支持服务体系。提出完善金融支持体系,构建完善的间接融资体系,建立政府主导的金融支持体系,降低农业小微企业的贷款审批条件,加大农业小微企业信誉评价体系建设的策略。 展开更多
关键词 农业小微企业 金融支持 财税优惠 信誉评价 授信 信贷担保
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