自适应接地保护的研究

电网接地保护设置是电力系统继电保护的一个重要组成部分。传统继电保护的整定值是通过离线计算得到、并且在运行中保持不变 ,这就使保护装置无法达到最佳保护效果。继电保护的自适应算法能自动适应电力系统运行方式和故障类型的变化 ,在线计算并修正保护的整定值 ,使保护装置始终处于最佳工作状态。作者论述了自适应零序速断保护和接地距离保护的基本原理和实现方案 ,并同传统继电保护进行了比较 ,同时从工程应用的角度分析了实现自适应继电保护的可能性。

串联谐振式限流器对操作过电压的影响及分析

串联谐振式故障电流限制器(SRFCL)是目前最有希望在超高压电网中应用的限流器。笔者采用EMTP和PSCAD电磁暂态仿真软件,以500 kV电网中不同位置安装15Ω串联谐振式限流器为例,计算和分析了SRFCL对操作过电压的影响。其中工况包括:①开断空载线路操作过电压;②单相接地故障导致三相甩负荷引起的操作过电压;③三相甩负荷操作过电压;④单相自动重合闸操作过电压。分析结果认为:SRFCL对②、③、④影响很小,而对①具有明显影响。笔者还对影响的机理和因素作了分析,这些可以为SRFCL在超高压电网中的应用提供参考。

不同故障下串联谐振式FCL对高压断路器恢复电压的影响

为了使串联谐振式故障电流限制器(series resonance type fault current limiter,SRFCL)能在超高压电网中投入实际应用,采用电磁暂态仿真计算软件ATP-EMTP,研究分析了500 kV电网中在母联处加入串联谐振式FCL对高压断路器在开断不同短路故障时恢复电压的影响。计算结果表明:加入串联谐振式FCL后,当断路器开断出线端短路故障时,恢复电压上升率提高了18%,第一参考电压提高了2.6%。当开断近区故障时,90%额定短路电流和75%额定短路电流条件下,恢复电压起始部分的上升率分别下降了19.26%和25.6%,峰值分别下降了11.05%和15.73%。当开断母线短路故障时,串联谐振式FCL对母联上断路器恢复电压的上升率有显著的影响,加入之后恢复电压上升率比加入之前提高了13.1倍,第一参考电压提高了78.5%。在母线出现短路情况下,恢复电压上升率与第一参考电压的大幅提高将严重影响断路器的开断,在串联谐振式FCL的应用过程中需要加以考虑和解决。

大电网中故障限流器安装位置的选择及参数计算

在大电网中安装故障限流器(faultcurrentlimiter,FCL)是解决短路电流过大问题的有效途径,而FCL的安装位置选择则成了随之而来的一个新的课题。笔者提出了支路关联度和关联因子的概念,并用关联度法确定大规模电网中FCL的潜在安装位置。同时,从电网的节点阻抗矩阵出发,结合电路的戴维南等效原理、线性叠加原理等,推导了限流电抗值与目标母线短路电流限流量之间的关系。通过该关系式可以方便计算出FCL的限流电抗值,以及用以验证根据支路关联度值所选出的FCL潜在安装位置是否有效。最后,根据验证、排除之后所剩余的安装位置,可以组合成多种不同的FCL安装方案,以供选择。

基于电力客户投诉行为分析的差异化服务策略研究

通过理论研究及95598大数据分析,构建电力客户投诉全景化研究框架和客户投诉行为分析研究模型,提出"客户投诉行为综合特征"分级,提出基于客户投诉行为与服务事件等级双维度分级思路的客户投诉分类标准,进一步规范投诉流程,总结出基于投诉行为分析的差异化投诉服务策略集,进一步提升投诉处理质量和效率,践行国家电网公司"你用电我用心"服务理念。

重要用户安全用电管理探析

分析了重要用户用电管理现状及存在问题的根本原因,结合实际工作,梳理了重要用户管理流程和思路,阐述了重要用户安全用电管理的原则和要求,并提出了加强前期管理和日常管理的具体措施。

电力客户体验管理应用现状及改进

随着我国电力企业自身的发展与传统垄断行业机制逐渐被打破,电力企业越来越重视自身的服务管理,以"客戶为中心”的客户体验管理在企业中越来越受到重视。本文首先分析了电力客户体验管理的必要性,阐述了电力客户体验管理应用现状,从加强系统性建设、企业文化与管理评价体系三个方面探讨了改进电力客户体验管理的策略。

SRFCL对高压断路器出线端短路时恢复电压的影响

为了使串联谐振式限流器(SRFCL)能在超高压电网中投入实际应用,通过原理分析、公式推导以及结合电磁暂态计算软件的仿真计算,研究了SRFCL故障电流限制器对高压断路器出线端短路时恢复电压的影响。结果表明:限流电感的端口等效电容对恢复电压上升率具有显著的影响作用。在500kV系统算例中,当限流电抗器的电感值为20mH、等效电容取2nF时,加入限流后恢复电压的上升率提高了12.35倍,第一参考电压提高了21.7%。恢复电压上升率的大幅提高将严重影响断路器的开断。

客户体验管理创新策略

随着我国经济的快速发展,电力行业逐渐从传统的卖方市场转变为买方市场,加之企业社会责任与竞争因素的引入,电力企业客户体验成为企业竞争中的重要发展理念。以信息化背景下电力企业客户体验管理创新为中心,挖掘管理中存在的问题,最终从强化宣传、大数据应用、测评创新能力三个方面针对性提出相应对策。