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作者
洪掬芬
《金融队伍建设》
2007年第7期52-52,共1页
笔者最近看到一则新闻:有位工行柜员在下午3点左右为一客户办理基金赎回业务,可是过了几天该客户却发现到账金额与赎回当日基金净值相差很多,后来才知道是由于当天赎回时间过晚,交易只能是预约赎回,就是按次日基金净值入账,恰好...
笔者最近看到一则新闻:有位工行柜员在下午3点左右为一客户办理基金赎回业务,可是过了几天该客户却发现到账金额与赎回当日基金净值相差很多,后来才知道是由于当天赎回时间过晚,交易只能是预约赎回,就是按次日基金净值入账,恰好该基金第二天大跌,致使该客户蒙受了较大的损失,后来该事件被媒体曝了光,评论工行柜员在为客户办理业务时没有善意的提醒客户,最后工行负责人也表示愿意赔偿客户部分损失。
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关键词
提醒服务
基金赎回
基金净值
客户部
负责人
业务
柜员
损失
原文传递
题名
多一些提醒服务
1
作者
洪掬芬
出处
《金融队伍建设》
2007年第7期52-52,共1页
文摘
笔者最近看到一则新闻:有位工行柜员在下午3点左右为一客户办理基金赎回业务,可是过了几天该客户却发现到账金额与赎回当日基金净值相差很多,后来才知道是由于当天赎回时间过晚,交易只能是预约赎回,就是按次日基金净值入账,恰好该基金第二天大跌,致使该客户蒙受了较大的损失,后来该事件被媒体曝了光,评论工行柜员在为客户办理业务时没有善意的提醒客户,最后工行负责人也表示愿意赔偿客户部分损失。
关键词
提醒服务
基金赎回
基金净值
客户部
负责人
业务
柜员
损失
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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洪掬芬
《金融队伍建设》
2007
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